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Cartilha Prime RM é o canal no qual você conhecerá a experiência única que oferecemos aos nossos clientes, com conteúdos altamente relevantes para sua atuação diária.
Embarque conosco nessa jornada e obtenha o melhor desempenho emsuas atividades!
PRIME RM
Nosso trabalho vai além do suporte, oferecemos excelência em atendimento, acompanhamento personalizado e um SLA diferenciado e sob medida para nossos clientes.
TRILHA ONBOARDING
Essa trilha é essencial para o seu conhecimento da cultura TOTVS, por meio dela você é direcionado em todos as trilhas obrigatórias.
NOMECLATURAS
Conheça todos os processos realizados do PRIME RM por meio dele oferecemos +informação, +agilidade, +eficiência, +conectividade, em seu processo de desenvolvimento
MODALIDADES
Conheça todas as modalidades de serviço oferecidos aos nossos clientes.
CULTURA CS
Muito mais que um time que foca no cliente , o Customer Success também é uma cultura.
O objetivo é melhorar continuamente nossos processos, fazendo com que as conquistas dos nossos clientes sejam, também, nossas conquistas, afinal, o sucesso do nosso cliente é o nosso sucesso!
PROCESSOS
GERAISPRIME RM
PROCESSOS ESPECÍFICOS
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Conteúdo das Ferramentas
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