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Introdução

Este documento tem por objetivo auxiliar a Desinstalação do Produto RM e a reinstalação do mesmo na ORDEM correta. O mesmo poderá ser aplicado para ambientes 32 ou 64 bitsIntrodução
EstedocumentotemporobjetivoauxiliaraDesinstalaçãodoProdutoRMeareinstalaçãodomesmo
naORDEMcorreta.Omesmopoderáseraplicadoparaambientes32ou64bits

1º:PASSO PararealizarainstalaçãoemambientesWIN32ou64bitsvocêdeverárealizaroseguinteprocedimento.

Para realizar a instalação em ambientes WIN32 ou 64bits deve-se realizar o seguinte procedimento:

-Realizaradesinstalaçãocompletadosprodutosatravésdopaineldecontroles,casojáestejaminstaladosRealizar a desinstalação completa dos produtos através do painel de controles, caso já estejam instalados.

(AbaixosegueprocessoparadesinstalaçãoereinstalaçãoAbaixo segue processo para desinstalação e reinstalação).

1)RemoveratravésdopaineldecontroleosaplicativosTOTVSseguindoaordemRemover através do painel de controle os aplicativos TOTVS seguindo a ordem:

a) Aplicativos(RMFluxus,RMLabore,RMVitae...etc..)
b) BibliotecaRM;
2) ExcluirapastaTOTVSqueencontra-senodiretóriocExcluir a pasta TOTVS que encontra-se no diretório c:\TOTVS
3) PesquisarseexistealgumarquivoRMaindaexistentenoWindowsPesquisar se existe algum arquivo RM ainda existente noWindows.
4) ReiniciaramáquinaReiniciar a máquina;

2ºPASSO

-Apósrealizaradesinstalaçãodoprodutoporcompletoemsuamáquina,deveráserrealizadonoWindowsaseguinteparametrização(NocasodesistemaoperacionaisWIN7Após realizar a desinstalação do produto por completo em sua máquina, deverá ser realizado no Windows a seguinte parametrização (No caso de sistema operacionais WIN7).

-EmpesquisardigiteaopçãoEm pesquisar digite a opção:(UAC), controle de conta de usuário,o controle de conta de usuário deverá possuir a barra na opção "nunca notificar" (Conforme Exemplo abaixo):

Image Added

-Desabilitar por completo o Firewall do Windows;
-Desabilitar o antiVírus somente para realização do processo de instalação dos produtos.
-Reiniciar a Máquina caso tenha sido realizado algum destes procedimentos sugeridos

3ºPASSO

Ao acessar novamente o Windows (após a reinicialização), deverá ser realizada novamente a instalação do produto, porém, ao instalar clique com o botão direito do mouse em cima do instalador e selecione a opção: "instalar como administrador".

Abaixo segue a ordem que deverá ser efetuada para a instalação do produto:

1)Instale os aplicativos seguindo a sequencia: (lembrar da opção"instalar como administradorcontroledecontadeusuário,ocontroledecontadeusuáriodeverápossuirabarranaopção"nuncanotificar"(ConformeExemploabaixo).
Image Removed-DesabilitarporcompletooFirewalldoWindows;
-DesabilitaroantiVírussomentepararealizaçãodoprocessodeinstalaçãodosprodutos.
-ReiniciaraMáquinacasotenhasidorealizadoalgumdestesprocedimentossugeridos
3ºPASSO
AoacessarnovamenteoWindows(apósareinicialização),deveráserrealizadanovamenteainstalaçãodoproduto,porém,solicitoqueaoinstalarcliquecomobotãodireitodomouseemcimadoinstaladoreselecioneaopção:"instalarcomoadministrador".
Abaixodisponibilizeiaordemquedeveráserefetuadaparaainstalaçãodoproduto:
1)Instaleosaplicativosseguindoasequencia:(lembrardaopção"instalarcomoadministrador)

a)BibliotecaRM;
b)BibliotecaRM(Patch);
c)BibliotecaRM(Especifica);
d)Aplicativos. INFORMAÇÕESCOMPLEMENTARES

INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES

-IMPORTANTEOBSERVARQUEOFRAMEWORKDEVERÁESTARINSTALADONAVERSÃO4.0.
BAIXARPELOSITEDAMICROSOFT.
-OLICENCESERVER(TOTVSMONITOR)DEVERÁESTARPARAMETRIZADOEJÁCONFIGURADO.IMPORTANTE OBSERVAR QUE O FRAMEWORK DEVERÁ ESTAR INSTALADO NA VERSÃO 4.0. BAIXAR PELO SITE DA MICROSOFT.

-O LICENCE SERVER (TOTVS MONITOR) DEVERÁ ESTAR PARAMETRIZADO E JÁ CONFIGURADO.