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Produto: | 1303 - Devolução de Cliente | |
Passo a passo: | #dica: Para realizar o processo de estorno de NFe, acesse a rotina 1303, preencha as informações necessárias e marque a opção Utiliza processo Estorno NF-e informando a Natureza da Operação (esta informação deverá ser verificada no departamento contábil) e o Motivo do Estorno NF-e. | |
Para realizar o processo de estorno de NFe, siga os procedimentos abaixo:
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Para realizar o processo de estorno de NFe, faça conforme abaixo:
1) Acesse a |
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rotina 1303 e clique Novo; 2) |
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Informe a Filial de venda e Data de entrada; 3) |
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Selecione o Tipo de Entrada e o Motivo da Devolução; 4) |
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Na caixa Gera Num. NF marque a opção Não se seu cliente enviou nota de devolução. Caso contrário, marque Sim; 5) |
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Informe o código do Cliente e a Série; 6) |
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Para devolução total, clique o botão Sel. Todos Itens |
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ou selecione o item a ser devolvido |
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com duplo clique;
7) Na janela Item, informe a quantidade de devolução no campo Qt. Devolução e clique Confirmar;
8) Clique o botão Gerar Tributação na aba Gerar Tributação;
9) Selecione a aba Contas a Receber, informe na coluna Valor Desc. o |
8) Informar a quantidade da devolução no campo "Qt. Devolução", na tela Item;
9) Selecionar a aba Tributação e clicar no botão "Gerar Tributação";
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desconto/devolução que será abatido diretamente no título do cliente;
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Observação: |
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somente será permitido |
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informar desconto em contas a receber de cliente |
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, se a permissão de acesso 11-Não permitir informar desconto em contas a receber |
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da rotina 530-Permitir Acesso a Rotina estiver desmarcada. Caso contrário, será gerado crédito para o cliente |
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. |
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10) Na |
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aba Estorno NF-e |
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marque a |
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opção Utiliza processo Estorno NF-e |
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informando a Natureza da Operação |
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(esta informação deverá ser |
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verificada no departamento contábil) e |
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o Motivo do Estorno NF-e |
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;
11) |
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Clique o botão Gravar para finalizar o processo |
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de estorno. Importante: no arquivo XML será apresentada a informação da nota fiscal referenciada |
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, que também poderá ser |
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visualizada na |
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rotina 1007-Manutenção de nota fiscal de entrada. Ao efetuar a consulta no |
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portal da |
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Sefaz, utilizando a chave gerada pela transação de estorno, |
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em Informações constará finalidade de emissão da NF-e |
...
igual a 3 - NF-e de ajuste |
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. |
| HTML |
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