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Acesse a central de ajuda da plataforma através do ícone  , localizado no canto superior direito das páginas do menu Processos, para obter informações específicas sobre este recurso, além de links com documentações relacionadas. Saiba mais. |
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Falando de
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consultar solicitações...
O Fluig possibilita a consulta de É possível consultar solicitações de processos em andamento, finalizados finalizadas ou canceladoscanceladas. Dessa forma é possível, por exemplo, verificar em qual tarefa uma determinada solicitação se encontra, qual o usuário responsável pela inicialização da solicitação, o status da solicitação, os históricos de cada atividade, o fluxo de atividades do processo, além de outras informações.
Um usuário comum do Fluig somente consegue visualizar as solicitações que iniciou, participou ou, ainda, as solicitações de processos públicos.
Um usuário definido como Gestor gestor de um processo consegue também visualizar as solicitações que participou como Gestor gestor e as solicitações sob sua gerência. Somente um usuário “Administrador” administrador tem permissão para visualizar todas as solicitações de processos.
Caminho Básico
01. Selecionar a funcionalidade Consultar Solicitações no menu principal.
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| title | Saiba mais |
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Consultar solicitações
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01. No menu principal, acionar Processos.
02. Informar a data inicial e final, definindo um intervalo dentro do qual serão pesquisadas as solicitações de processo Acionar Consultar solicitações.
03. Informar a faixa de códigos de solicitação inicial e final, definindo um intervalo dentro do qual serão pesquisadas as solicitações de processo.
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Caso o objetivo seja consultar apenas determinadas solicitações, basta desmarcar o campo Buscar por Intervalo e informar no campo Solicitação os números das solicitações separados por ponto e vírgula (;). |
04. Assinalar os status que devem ser considerados na pesquisa.
Definir os parâmetros desejados para a seleção das solicitações que devem ser exibidas. A consulta pode ser filtrada Por processos ou Por solicitações.
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As opções disponíveis são: Finalizadas - Quando
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05. Selecionar, entre os processos disponíveis, qual deve ser considerado para a consulta de solicitações de processo.
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Existe a opção "Todos os Processos", neste caso serão consultados todos os processos existentes. |
06. Assinalar uma das opções no campo Parâmetros para definir quais solicitações devem ser consideradas nessa consulta.
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As opções disponíveis são: Solicitações que Inicializei – Quando assinalada, determina que para essa consulta, somente devem ser
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07. Caso esteja selecionado um processo específico, é possível selecionar, entre as versões liberadas, qual deve ser considerada para a consulta de solicitações de processo.
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Existe a opção "Todas as Versões", neste caso o filtro por versão não será aplicado. |
08. Caso esteja selecionada uma versão específica para um processo, é possível selecionar entre as atividades existentes naquela versão, qual deve ser considerada para a consulta de solicitações de processo. Caso selecionada alguma atividade, o fluig retornará as solicitações que, no momento da consulta, estão naquela determinada atividade.
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Existe a opção "Todas as Atividades", neste caso o filtro por atividade não será aplicado. |
09. É possível inserir no resultado da consulta o nome do responsável e a data de conclusão de todas as atividades pela qual o processo já passou.
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Caso esta opção seja habilitada, não será possível visualizar este relatório em tela. Apenas a exportação ficará habilitada. |
10. É possível inserir no resultado da consulta os dados informados nos campos do formulário de cada solicitação.
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Caso esta opção seja habilitada, não será possível visualizar este relatório em tela. Apenas a exportação ficará habilitada. |
11. Poderá optar por Visualizar o resultado em tela ou exportá-lo.
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04. Acionar Buscar para visualizar o resultado da consulta em tela.
Resultados encontrados
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01. Após selecionar o tipo das solicitações que deseja visualizar e acionar Exportar, a listagem com os resultados encontrados será carregada.
02. É possível visualizar as solicitações e utilizar o ícone 
para voltar para o início da tela.
03. Após localizar a solicitação desejada, basta clicar sobre ela e será redirecionado para a solicitação para visualizar seus detalhes.
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Ao abrir a solicitação é possível visualizar os seus detalhes, tais como o diagrama do processo, o formulário, os anexos dentre outros. Mais informações podem ser obtidas em Visualizar detalhes da solicitação. |
04. Depois de visualizar todas as informações desejadas sobre a solicitação, acionar Fechar.
Exportar
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01. Depois de definir as informações desejadas para a consulta, que estão descritas no caminho básico, acionar Exportar.
| Painel | ||
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A exportação da consulta é executada em segundo plano. Ao finalizar a plataforma publica o arquivo na pasta particular do usuário, que deve estar habilitada, | ||
| Expandir | ||
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Caso opte por exportar o resultado, a consulta será executada em segundo plano, ao finalizar o Fluig publicará o arquivo na pasta particular do usuário e o notificará por meio de e-mail quando o processo estiver concluído. |
12. Acionar a aba Processos em Aberto.
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Nesta aba podem ser visualizadas as solicitações abertas encontradas de acordo com a parametrização informada na consulta. |
13. Acionar a aba Processos Finalizados.
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Nesta aba podem ser visualizadas as solicitações finalizadas encontradas de acordo com a parametrização informada na consulta. |
14. Acionar a aba Processos Cancelados.
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Nesta aba podem ser visualizadas as solicitações canceladas encontradas de acordo com a parametrização informada na consulta. |
15. Selecionar a solicitação que deseja consultar. Para abri-la, clique sobre o código da solicitação.
16. Para visualizar os detalhes do solicitação, acessar a aba Detalhes do Processo.
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Nesta aba é possível visualizar as informações gerais e detalhes como responsável e prazo de conclusão da atividade atual da solicitação. |
17. Para visualizar os apontamentos feitos durante o andamento da solicitação, acessar a aba Apontamentos.
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Nesta aba é apresentado um histórico dos apontamentos de horas que foram realizados nesta solicitação. |
18. Para visualizar o histórico das movimentações da solicitação, acessar a aba Histórico.
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Nesta aba é apresentado um histórico dividido pelas sequências de movimentações da solicitação, com informações como atividade, responsável, data e observações da movimentação. Por padrão, somente a última movimentação apresenta seus detalhes. Para ver os detalhes de outra movimentação basta acionar na mesma. Também é possível apresentar os detalhes de todas as movimentações acionando a opção Mostrar Todos. |
19. Para visualizar os anexos publicados durante o andamento da solicitação, acessar a aba Anexos.
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Nesta aba são apresentados os anexos da solicitação. Para visualizar os mesmos basta clicar no ícone do anexo desejado. Caso o usuário não possua permissão de visualização no anexo, uma mensagem informando que o mesmo não possui permissão de visualização será apresentada. |
20. Para visualizar o formulário principal da solicitação, acessar a aba Formulário.
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Nesta aba é apresentado o formulário da solicitação, no qual é possível visualizar os dados preenchidos na execução da solicitação. Abaixo do formulário existe o botão Imprimir, o qual quando acionado permite a impressão do formulário. |
21. Para visualizar o gráfico do fluxo do processo, acessar a aba Processo.
22. Acionar Fechar.
Exportar resultado
01. Selecionar os parâmetros para consulta de solicitações.
02. Acionar Exportar.
Este arquivo exportado necessariamente conterá as seguintes colunas:
As colunas acima são padrão e sempre serão exibidas no início do arquivo exportado. Neste mesmo arquivo também podem ser incluídos os dados de atividades e formulários, porém a ordem de exibição dessas colunas não é fixa e deve variar de acordo com a quantidade de solicitações, atividades movimentadas e campos de formulários que foram definidos nos parâmetros da consulta. Quando a opção Incluir dados de atividades está assinalada, para a atividade corrente será exibido o atual responsável por ela e a coluna data de conclusão estará em branco. Apenas serão listadas as atividades pelas quais alguma solicitação da consulta passou. As demais atividades do processo não serão exibidas. O arquivo exportado incluirá dados referentes às movimentações das atividades dos processos selecionados para consulta. Apenas atividades movimentadas serão incluídas, portanto a movimentação da solicitação poderá gerar um maior número de colunas. Cada atividade é representada por duas colunas:
Quando a opção Incluir dados de formulário está assinalada, o arquivo incluirá os campos dos formulários atrelados aos processos selecionados para consulta. Os campos de formulários são incluídos no arquivo exportado a cada processo encontrado, formando uma cascata de informações e a ordem das colunas para cada formulário depende do seu modelo de armazenamento.
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Exportação avançada
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01. Ao lado do botão exportar, ao acionar a seta, será visualizada a opção de Exportação avançada.
02. Na nova janela, selecionar os tipos de informações que deseja visualizar ao exportar a consulta.
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As opções disponíveis para seleção, são:
A exportação da consulta é executada em segundo plano. Ao finalizar a plataforma publica o arquivo na pasta particular do usuário, que deve estar habilitada, | ||
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A consulta será executada em segundo plano. Ao finalizar o Fluig publicará o arquivo na pasta particular do usuário e o notificará por meio de e-mail quando o processo estiver concluído. Este arquivo exportado necessariamente conterá as seguintes colunas:Dados Padrão:
Estas As colunas acima são padrão e sempre serão as primeiras a serem exibidas no início do arquivo exportado. Neste mesmo arquivo também poderão podem ser incluídos , respectivamente, os dados de atividades e formulários. |
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, porém a ordem de exibição dessas colunas não é fixa e deve variar de acordo com a quantidade de solicitações, atividades movimentadas e campos de formulários que foram definidos nos parâmetros da consulta. Quando a opção Incluir dados de atividades |
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Caso esta opção seja habilitada, não será possível visualizar este relatório em tela. Apenas a exportação ficará habilitada.
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Quando a opção Incluir dados de |
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Caso esta opção seja habilitada, não será possível visualizar este relatório em tela. Apenas a exportação ficará habilitada. O formulário está assinalada, o arquivo incluirá os campos dos formulários atrelados aos processos selecionados para consulta. Os campos de formulários são incluídos no arquivo exportado a cada processo encontrado, formando uma cascata de informações , e a ordem das colunas para cada formulário depende do seu modelo de armazenamento.
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03. Acionar exportar.
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Ao realizar a exportação de uma consulta de solicitações e a notificação no TOTVS Fluig Plataforma não for entregue, o e-mail de notificação de conclusão não for recebido e o arquivo não tiver sido gerado, possivelmente se deve ao fato de o usuário não possuir a pasta Meus Documentos, onde o arquivo é salvo. Com isso, será necessário acessar o recurso Parâmetros do Painel de controle e marcar a opção "Habilita meus documentos". Ao efetuar o procedimento acima e a pasta ainda não aparecer, será necessário realizar Insert no banco de dados. Para isto, é necessário abrir um chamado para a equipe de suporte informando o tipo do banco e versão e se este foi convertido de ECM para Fluig ou não. |
| Informações | ||
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Esta documentação é válida a partir da atualização 1.6.5 .10- Liquid. Se você utiliza uma atualização anterior, ela pode conter informações diferentes das quais você vê na sua plataforma. |
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