...
| Informações |
|---|
|
As agendas são exibidas de acordo com o atendente selecionado. É possível filtrar as informações por Região, Equipe, Local, Atendente, Habilidades e Período. Ao posicionar em um atendente é possível consultar as ações disponíveis para o atendente selecionado em Ações relacionadas. Na aba Manutenções é possível consultar o que foi relacionado ao atendente selecionado dentro do período definido. Em Legenda, é possível consultar a descrição correspondente a cada uma das cores apresentadas. |
...
| Informações |
|---|
|
É importante considerar que as informações da mesa operacional dependem de pré-condições cadastradas nas seguintes rotinas: - Atendentes.
- Locais de Atendimento.
- Contrato gerado com integração GCT.
- Atendente com agenda gerada.
- Apontamento de materiais.
|
Mapa Mental
Conheça neste diagrama as informações que contemplam as funcionalidades da rotina:
...
| Deck of Cards |
|---|
| effectDuration | 0.5 |
|---|
| history | false |
|---|
| id | samples |
|---|
| effectType | fade |
|---|
|
| Card |
|---|
| default | true |
|---|
| id | 1 |
|---|
| label | Consulta filtrando por equipe |
|---|
| Para realizar a consulta, no bloco Filtrar, preencha o período das agendas e clique em Equipe. Preencha o grid, confirmar e clique no botão Filtrar. As informações devem ser preenchidas de acordo com as orientações descritas em Principais Campos. Veja também as funcionalidades disponíveis em Outras Ações. |
| Card |
|---|
| default | true |
|---|
| id | 2 |
|---|
| label | Consulta filtrando por atendente |
|---|
| Para realizar a consulta, no bloco Filtrar, preencha o período das agendas e clique em Atendente. Preencher o grid, confirmar e clique no botão Filtrar. As informações devem ser preenchidas de acordo com as orientações descritas em Principais Campos. Veja também as funcionalidades disponíveis em Outras Ações. |
| Card |
|---|
| default | true |
|---|
| id | 3 |
|---|
| label | Consulta filtrando por região |
|---|
| Para realizar a consulta, no bloco Filtrar, preencha o período das agendas e clique em Região. Preencher o grid, confirmar e clique no botão Filtrar. As informações devem ser preenchidas de acordo com as orientações descritas em Principais Campos. Veja também as funcionalidades disponíveis em Outras Ações. |
| Card |
|---|
| default | true |
|---|
| id | 4 |
|---|
| label | Consulta filtrando por local |
|---|
| Para realizar a consulta, no bloco Filtrar, preencha o período das agendas e clique em Local. Preencher o grid, confirmar e clique no botão Filtrar. As informações devem ser preenchidas de acordo com as orientações descritas em Principais Campos. Veja também as funcionalidades disponíveis em Outras Ações. |
| Card |
|---|
| default | true |
|---|
| id | 5 |
|---|
| label | Consulta filtrando por habilidade |
|---|
| Para realizar a consulta, no bloco Filtrar, preencha o período das agendas e clique em Habilidades. Preencher o grid, confirmar e clique no botão Filtrar. As informações devem ser preenchidas de acordo com as orientações descritas em Principais Campos. Veja também as funcionalidades disponíveis em Outras Ações. |
|
...
| Informações |
|---|
|
De acordo com as informações cadastradas nas pré-condições, os Principais Campos podem ser preenchidos por meio da utilização da consulta padrão (tecla F3). |
Principais Campos
| Âncora |
|---|
| principaiscampos |
|---|
| principaiscampos |
|---|
|
Campo | Descrição |
Período das Agendas De / Até | Preencha a data do período. Exemplo: 02/07/2016 a 02/08/2016 |
| Filtra ? | Utilize a seta indicadora e selecione a opção. Exemplo: 1 - Sim 2 - Não |
| Conteúdo ? | Pressione F3 e selecione Selecione o valor para se filtrar. Exemplo: 001 - Equipe 01 001TEC - Atendente 01 004 - OESTE 000000001 - Local 01 000001 - Habilidade 1 |
| Cód. Supervisor? | Utilize a lupa ao lado do campo ou a tecla F3 para selecionar Selecionar o supervisor inicial e final. Exemplo: 0000001 a 0000015 |
...
