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Serviço CLOUD

As políticas de disponibilidade e continuidade dependem de proposta comercial, onde nossos planos iniciam com disponibilidade de 99,75%.

Confirme na proposta os valores específicos de uso e de disponibilidade.

Alta disponibilidade

On premises

É de responsabilidade do cliente on-premises criar um ambiente que atenda a necessidade de disponibilidade e performance desempenho que o negócio irá necessitarnecessitará.

Possuímos recomendações sobre como um cliente deve configurar seu ambiente para garantir uma maior disponibilidade.

Saiba mais sobre como criar ambientes de alta disponibilidade fluig

Caso o cliente necessite de um apoio na administração de seu ambiente, possuímos pacotes de serviços para atender nosso clientemelhor atendê-lo.

Ambiente Físico

Dependendo do uso e contrato, o cliente pode estar no datacenter NIMBVS da TOTVS ou no datacenter Amazon. Cada um possui caracteristicas diferentes.

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Teste de vulnerabilidades

Empresas terceiras realizam Pentests de forma regular e de forma independente.

Descobertas de vulnerabilidades são avaliadas conforme impacto e probabilidade da falha, nisso são criadas tarefas de correção para o time responsável.

Incidentes de segurança

No evento de um vazamento de informações ou de uma descoberta de uma vulnerabilidade, nossos profissionais técnicos são alocados.

Para garantir o processo, clientes são orientados a abrir um chamado ticket relatando a situação.

 

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