Histórico da Página
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Cada solicitação iniciada recebe uma identificação numérica que a representa sua. Esta identificação numérica é comum para todos os processos criados na plataforma.
Nessa janela também é possível definir um processo como favorito e copiar o seu link que direciona diretamente para a abertura de solicitação.
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Inicialização rápida
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01. No No menu principal, acionar acionar Processos.
02. Acionar Acionar Iniciar solicitações.
03. Na listagem de categorias e subcategorias de processos disponíveis, localizar e selecionar o processo do qual se deseja iniciar uma solicitação. Em Inicialização Rápida, é possível visualizar os últimos 4 processos que foram abertos e a partir deles, acessá-los para iniciar uma solicitação.
Iniciar solicitações
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01. No menu Processos cadastrados é possível visualizar todos os processos cadastrados. E ainda, favoritar e visualizar os processos favoritos, localizar e selecionar os processos por categorias e subcategorias.
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É possível encontrar pesquisar um processo específico pelo campo Buscar processos, localizado na parte superior esquerda da janelaao lado esquerdo da tela. A busca pode ser efetuada por processo, pela categoria ou pela subcategoria à qual o processo pertence. |
02. Ao selecionar um processo que deseja inicializar, é necessário preencher as informações solicitadas.
0403.Preencher Preencher os dados do formulário, se existir.
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Os campos exibidos no formulário são previamente definidos por intermédio do recurso Formulário, o qual permite padronizar o formato, a disponibilidade e os campos a serem preenchidos em determinada atividade. |
0504. Se, desejado, acionar a aba Detalhes para visualizar mais informações sobre o processo, seu diagrama e instruções.
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O diagrama do fluxo de um processo facilita a identificação da atividade atual e a verificação dos fluxos de avanço e retorno possíveis. |
0605. Se, desejado, acionar a aba Complementos para inserir observações na solicitação.
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Essa aba permite registrar comentários sobre a execução da atividade. Estes comentários são armazenados no histórico da solicitação. Porém, quando uma solicitação de um processo está sendo iniciada não são exibidas informações históricas nessa aba, somente depois do primeiro registro de movimentação da solicitação em questão. |
0706. No campo exibido, inserir o comentário e acionar Adicionar complemento.
0807. Se, desejado, acionar a aba Anexos para anexar documentos à solicitação.
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Essa aba permite anexar à solicitação qualquer tipo de documento existente na plataforma ou, ainda, fazer o upload de novos arquivos. Também é possível excluir anexos existentes. A execução destas ações depende da definição de segurança de anexos configurada para o processo. |
0908. Acionar Carregar arquivo – para anexar um arquivo por upload – ou Buscar no ECM – para anexar um documento que já está publicado na plataforma.
1009. Localizar o documento e confirmar.
1110. Acionar Enviar.
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Ao acionar Enviar a solicitação será criada e movimentada para a próxima atividade, que foi escolhida no campo Próxima atividade. Também é possível inicializar o processo acionando Salvar, exibido ao acionar a seta localizada no lado de Enviar. No entanto, desta forma são salvas as informações inseridas e a solicitação permanece na atividade inicial e fica sob a responsabilidade do usuário solicitante, sendo necessário acessar a Central de Tarefas para movimentá-la para a próxima atividade. |
1211. Na janela exibida, definir as informações solicitadas.
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Próxima atividade Responsável Senha Apontamentos Repositório Certificado |
1312. Acionar Enviar.
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Logo após acionar Enviar, o usuário poderá definir qual ação tomar. As opções disponíveis estão descritas a seguir:
Ao clicar no número da solicitação ou no link de Acessar solicitação, o usuário será redirecionado diretamente para a solicitação. |
Copiar link do processo
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01. Em Processos cadastrados, Na listagem de categorias e subcategorias de processos disponíveis, localizar e selecionar o processo do qual se deseja copiar o link que direciona para a abertura de solicitações.
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02. Acionar o ícone Link para a solicitação, localizado no lado direito do nome do processo.
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Definir processo como favorito
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A definição de um processo como favorito visa facilitar sua localização para posterior inicialização de solicitações.
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01. Na listagem de categorias e subcategorias de processos disponíveis, localizar e selecionar o processo que se deseja definir como favorito.
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É possível encontrar um processo específico pelo campo Buscar, localizado na parte superior esquerda da janela. A busca pode ser efetuada por processo, pela categoria ou pela subcategoria à qual o processo pertenceA definição de um processo como favorito visa facilitar sua localização para posterior inicialização de solicitações. |
02. Acionar o ícone Adicionar aos favoritos, representado Acione o ícone representado por uma estrela e , localizado no lado direito do nome do processo.
03. Visualizar . O processo ficará com o ícone de estrela em amarelo. Será possível visualizar o processo na área de processos favoritos.
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Os processos definidos como favoritos também podem ser visualizados em Processos favoritosPara visualizar todos os processos favoritos, basta acionar o item Favoritos, localizado ao lado esquerdo da tela. Ele cria um filtro de todos os processos favoritados e mostra na listagem. |
Excluir processo dos favoritos
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01. Na área de processos favoritos, localizar o processo que se deseja remover dos favoritos.
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Para visualizar todos os processos favoritos, basta acionar o item Favoritos, localizado ao lado esquerdo da tela. Ele cria um filtro de todos os processos favoritados e mostra na listagem. |
02. Acionar o ícone Processo favorito, representado ícone representado por uma estrela e , localizado no lado direito do nome do processo.
03. O processo será removido da área de processos favoritos.
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Ao acionar esse ícone, o processo deixa de ser exibido na área no filtro de processos favoritos. |
| Informações | ||
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Esta documentação é válida a partir da atualização 1.6.25. Se você utiliza uma atualização anterior, ela pode conter informações diferentes das quais você vê na sua plataforma. |
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