Histórico da Página
Pivot Table | ||||||||
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- Situação Reproduzida Internamente?
Caso Não! | Quando temos apenas um serviço apontado na Ordem de Serviço o campo ser_dtencerramento é gravado a data com sucesso. Quando é realizado mais de um serviço na ordem por exemplo a ordem 402064 temos três serviços gravou em dois serviços e o terceiro ficou sem gravar a data no campo ser_dtencerramento. Todos as evidencias estão na pasta do Ticket, com teste realizado em nossa base, acima somente uma previa do que está ocorrendo na base do cliente e em nossa base interna. |
INFORMAÇÕES DE BASE: | ||||
Versão Cliente: |
DATA DA VERSÃO: 12.1.27.6 | Banco: |
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2. Freqüência da não conformidade:
3. Quando a inconsistência começou a ocorrer? Notou a ocorrência, quando verificou que a OS não aparecia no relatório. 4. Cliente disponibiliza DUMP ou acesso VPN? Sim 5. Listagem de parâmetros envolvidos (avaliar rotina. Ex de parâmetros: Tabela de PARAMETROS, Configuração Safra, Conf. Geral, Exp. ANP, etc)?
6. Configurações 6.1. Inconsistências de não gravação de valores no banco de dados, valores calculados incorretamente e performance:
6.2. Não conformidade em cálculos (relatórios/fechamento industrial)
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Teste interno |
2. Teste na V1 foi realizado?
3. Documento de Referência (TDN) foi consultado?
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Evidências coletadas (testes internos e no cliente) | Caminho das evidências: S:\ZENDESK\8727122 | |||
Diagnóstico (Análise entre Suporte x Produto): | Será Criado Issue de Melhoria?
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