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| Recomendação seguida | Para boa parte das ações de segurança, são levadas em consideração as recomendações da OWASP |
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| Teste de vulnerabilidades | Empresas terceiras realizam Pentests de forma regular e de forma independente. Descobertas de vulnerabilidades são avaliadas conforme impacto e probabilidade da falha, nisso são criadas tarefas de correção para o time responsável. Para garantir o processo, clientes são orientados a abrir um ticket relatando a situação mapeada no Pentest, juntamente com o impacto. Cada situação deve ter um ticket e deve ser evitado criar um ticket com todas as situações. Cada ticket aberto será avaliado pelo time de segurança TOTVS, caso a vulnerabilidade seja confirmada o ticket entrará em processo de manutenção padrão. |
| Incidentes de segurança | No evento de um vazamento de informações ou de uma descoberta de uma vulnerabilidade, nossos profissionais técnicos são alocados. Para garantir o processo, clientes são orientados a abrir um ticket relatando a situação. |
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