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Cartilha Prime RM é o canal no qual você conhecerá a experiência única que oferecemos aos nossos clientes, com conteúdos altamente relevantes para sua atuação diária.
Embarque conosco nessa jornada e obtenha o melhor desempenho emsuas atividades!
PRIME RM
Nosso trabalho vai além do suporte, oferecemos excelência em atendimento, acompanhamento personalizado e um SLA diferenciado e sob medida para nossos clientes.
TRILHA ONBOARDING
Essa trilha é essencial para o seu conhecimento da cultura TOTVS, por meio dela você é direcionado em todos as trilhas obrigatórias.
NOMENCLATURAS
Conheça todas as nomenclaturas utilizadas dentro do PRIME RM.
MODALIDADES
Conheça todas as modalidades de serviço oferecidos aos nossos clientes.
CULTURA CS
Muito mais que um time que foca no cliente , o Customer Success também é uma cultura.
O objetivo é melhorar continuamente nossos processos, fazendo com que as conquistas dos nossos clientes sejam, também, nossas conquistas, afinal, o sucesso do nosso cliente é o nosso sucesso!
PROCESSOS PRIME RM
PROCESSOS ESPECÍFICOS
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