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Série 1

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Documento: Como atualizar o TOTVS Série 1 Saúde (Personal Med)?


Introdução

Este manual informa como atualizar o Totvs Série 1 Saúde (Personal Med ), lembre-se que a atualização deve ser feita primeiro no servidor do Personal Med. Não estão contempladas todas as possibilidades de instalação, portanto se tiver alguma dúvida, não duvide em contatar a equipe de suporte que estará pronta para ajudá-lo.


Antes de atualizar verifique estas configurações:

 

Windows Vista ou inferior:

 

Windows Seven:

  • Habilitar o Framework 3.5 pelo painel de controle;
  • Desabilitar o Controle de Contas de Usuários

 

Caso esteja utilizando a versão:

 

 

  • Versão entre 7.2.01 e 7.3.02 atualize primeiro para versão 7.4.14 com link

http://www.personalmedclub.com/suporte/7.4.14/atualizador/instalador.exe

 

  • Caso utilize versão 7.4.00 ou superior poderá atualizar diretamente para a versão 11.6.02.

Backup

Antes de atualizar no servidor, faça um backup de toda pasta do Personal Med.

 

Para este tipo de backup devemos:

·         Fechar o Personal Med em todas as máquinas;

·         Estar no servidor do Personal Med;

·         Deixar o SQL em STOP;

 

Abaixo segue passo a passo para este procedimento.

 

a)      Com o Personal Med fechado em todas as máquinas, clique no menu iniciar do Windows  e digite sqlmangr e abra o programa encontrado;

 

b)      Abrirá a janela abaixo, clique no STOP;




c)       Clique no SIM, para confirmar;




d)     
Aguarde até a torre do SQL ficar com o quadrado vermelho como na tela abaixo;

 

 

e)     
Abra Computador > Disco Local C e copie a pasta Personal Med;

 

f)    Cole esta no Disco Local C ou em local de sua preferência;

 

g)  Após a cópia coloque o SQL em start novamente para efetuar a atualização do Personal Med. Abra o SQL novamente com o comando sqlmangr e clique no START.



Atualização

Você pode fazer a instalação com o CD do programa ou com arquivo enviado por e-mail/chamado pela nossa central de atendimento a única diferença é que no CD o arquivo já está descompactado, portanto adotaremos neste manual a instalação pelo arquivo enviado para download.

 

 

1) Ao clicar no link enviado aparecerá a seguinte janela, clique em Salvar;



2) Selecione  Área de trabalho p ou a sua pasta de preferência e clique em Salvar;

 

3) Execute o arquivo atualizador.exe;

4) Ao clicar  é possível que apareça a seguinte janela, se não aparecer vai para o próximo passo, se aparecer clique em Executar;




5) Pressione o botão
Instalar para descompactar os arquivos de instalação do Personal Med;



6) Clique em Fechar para concluir a descompactação;



7) Agora vá até a pasta C:\Suporte e execute o arquivo Instalar.exe;

 8) Agora clique em Próximo para continuar a instalação;




9) Selecione o tipo de instalação “Servidor”;



10) instalação concluída, para finalizar a instalação clique em Concluir;


11) Agora aparecerá o assistente de localização do banco de dados, clique no Próximo;


12) Selecione ou digite o nome do servidor, deixe  marcada a opção “usar nome de usuário e senha específicos” nome de usuário “sa” após clique no Próximo;


13) Ao localizar com sucesso clique em Concluir;


14) Na tela a baixo clique em Iniciar para atualizar as tabelas do programa;



15) A atualização das tabelas pode demorar alguns minutos, portanto aguarde até informar que foi atualizada ou que ocorreu algum erro na atualização;


16) Clique no Fechar, para concluir a atualização.

 

17) Caso ao localizar o banco de dados ( passo 13) apresente a mensagem abaixo ou que o programa é superior as tabelas, abra a pasta C:\PersonalMed\Atualiza e execute  o aplicativo Atualiza.exe para apresentar as próximas telas.


 

Observações:

  • Caso tenha dúvidas no processo entre em contato com o suporte técnico pelo número 4003-0015, opção 2 (software) - 2 (suporte técnico) - 7 (Personal Med) - 3 (Consultórios) ou abra um chamado para o produto TOTVS Série 1 Saúde (PersonalMed) em www.totvs.com/suporte
  • Após atualização para a versão 11.5.01 ou superior, ao acessar o programa pela primeira vez você deverá alterar a senha, a nova senha precisa ter de 8 a 12 caracteres e um deles deve ser especial (@, %, ., etc).Você também poderá encontrar alguns itens desativados no programa, para liberar o acesso conforme necessário entre em Configurações > Usuários > Gerenciamento de usuários > Gerenciamento de permissões > Usuários e configure os acessos de seus usuários.