DEFINIÇÃO
Com esse template, será possível definir um escopo com as necessidades básicas a serem realizadas pelo time de atendimento para que então o processo de transferência ocorra. Além disso, a adoção dessa prática poderá viabilizar uma maior agilidade e direcionamento em análise de ocorrências dos nossos clientes.
BOAS PRÁTICAS
- Em conjunto, defina as especificações de cada departamento;
- Faça melhorias incrementais até o ponto que o processo flua com mais facilidade;
- Os campos marcados com "*" são obrigatórios.
| *Assunto do Ticket: | PIMS MC - 12.1.30.31 - Oracle 12.1.0.2 - ORA 972 identifier is too long |
| *Vencimento do SLA: | 16/09/2021 16:29 |
| Frequência da não conformidade no produto: | Constante |
| Cliente fez atualização recente de versão ou a partir de qual data o incidente começou ocorrer: | Sim/Não - A partir de quando? SIM |
| Cliente é capacitado/homologado para uso desta funcionalidade: | Sim/Não : SIM |
| Existe algum projeto em andamento com consultor no cliente? Se sim, saberia informar qual consultor: | Sim/Não : NAO |
| *Situação Reproduzida internamente (Sim/Não): | Sim |
| *Informações da Simulação: - Campo obrigatório |
|
| Simulação: | O problema é que dependendo da versão do Oracle não é possível criar uma constraint com um nome maior do que 30 caracteres. Na versão 12.1.0.2 do Oracle, por exemplo, ao tentar criar a constraint abaixo gerou o erro ORA 972 identifier is too long. --- ALTER TABLE PERIODOSAFRA_ICONE ADD CONSTRAINT --- Isso porque nesta versão o tamanho para o nome é 30 caracteres (utilizei como referência a tabela ALL_CONSTRAINTS coluna CONSTRAINT_NAME) a neste do script o tamanho é 35. Já em nosso ambiente, base PIMSMCDES@TIETE, que está na versão 12.2.0.1.0, permite criar a constraint acima normalmente, pois nesta versão o limite é 128 caracteres. Diante disso, o nosso Cloud abriu o ticket vinculado a esta issue para que seja avaliado alguma tratativa para os nomes das constraints que expedimos nos pacotes, talvez, limitando sempre a 30 caracteres, por exemplo, para ser compatível com essas versões que também estão homologadas no produto e que tem essa limitação (Requisitos para Instalação do Pims Multicultivos / https://tdn.totvs.com/display/public/EN/Banco+de+Dados+-+TOTVS+Agro+Multicultivo). SIMULAÇÃO INTERNA Ultrapassando 128 caracteres
AMBIENTE CLOUD |
| *Versão do cliente(Release/Patch): | 12.1.30 |
| Informar dados das tabelas: | |
| *Banco de dados do Cliente:- Campo obrigatório | Oracle |
| Qual ERP utiliza: | |
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