Mensagem: Falha na sua tentativa de login. O nome de usuário ou a senha podem estar incorretos, ou seu local ou horário de login podem ser restritos. Contate o administrador da sua empresa para receber ajuda - Como resolver?

Produto:

MyFrota

Passo a passo:

Ao acessar o link: https://login.salesforce.com/, informar login e senha e se deparar com a mensagem "Falha na sua tentativa de login. O nome de usuário ou a senha podem estar incorretos, ou seu local ou horário de login podem ser restritos. Contate o administrador da sua empresa para receber ajuda", siga as orientações conforme segue:

  • Caso saiba o e-mail cadastrado no momento da aquisição do My Frota, clique Esqueceu sua senha?. Será solicitado o login cadastrado no portal e informado pela implantação do sistema. Preencha-o e clique Continuar, e em seguida serão enviadas instruções para o e-mail cadastrado,

  • Caso contrário, ou o e-mail cadastrado seja de um ex-colaborador será necessária a intermediação para recuperação dos dados e um prazo mínimo de 15 dias.

Observações:

É recomendável que o cadastro/ alteração seja realizado em um e-mail do proprietário ou de algum funcionário que possua vínculo consistente com a empresa no momento da implantação. 
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