Ao emitir a Redução Z através da rotina 2030 e ao se deparar com o erro "Arquivo do Sintegra não poderá ser transferido", favor realizar o seguinte procedimento:
Importante: Este processo é aplicado a impressoras da marca Bematech.
1) Verificar se o usuário do computador tem acesso total de leitura e gravação na pasta "C:\".
2) Acesse a pasta "Meu Computador", "C:\" e localize o arquivo "RETORNOC.txt". Renomeie o arquivo para, por exemplo, "RETORNOC_antigo.txt".
3) Acesse a pasta "Meu Computador", "ReduçãoZ". Nesta pasta, localize o(s) arquivos "RETORNOC.datadodia" e ""RETORNOI.datadodia". Ex: Se o problema ocorreu dia 17/07/2014, os arquivos estão com o nome "RETORNOC.17072014" e "RETORNOI.17072014". Remova estes arquivos desta pasta e faça backup dos mesmos em outra pasta. Caso encontre somente o arquivo "RETORNOC.17072014", realize este procedimento somente com ele.
4) Acesse a rotina 2030 no menu "Rotinas", "Transferir arquivo para o Sintegra - Bematech" e clique para executar esta função. Após o término, será exibida a mensagem de transferência realizada com sucesso. Perceba que foi gerado outro arquivo "RETORNOC.txt" na pasta "C:\".
5) Acesse a pasta "C:\ReducaoZ" e localize os arquivos "RETORNOC.datadodia" e ""RETORNOI.datadodia". Neste caso, os arquivos vão estar com a data que foi realizada a função "Transferir arquivo para o Sintegra - Bematech". Ou seja, "RETORNOC.18072014" e "RETORNOI.18072014", porém com os dados do dia 17/07/2014.
6) Renomeie os arquivo "RETORNOC.18072014" e "RETORNOI.18072014" para a data do dia do erro na rotina 2030. Se o erro ocorreu por exemplo, dia 17/07/2014, renomeie os arquivos para "RETORNOC.17072014" e "RETORNOI.17072014".
7) Acesse a rotina 2030 no menu "Rotinas", "Retransmitir Redução Z para a rotina 1064".
8) Selecione a data do dia da ocorrência do erro e pressione "Enter". Selecione o arquivo "RETORNOC.datadodia" ao lado e clique em "Retransmitir". Após o término do processo, será exibida a mensagem de transferência realizada com sucesso.
9) Conferir na rotina 1064 a Redução Z.