O Serviço de E-mail do Servidor NF-e pode estar sendo encerrado por programas que fazem segurança da rede (Anti-vírus, Firewall, Proxy). Estes podem considerar o serviço de e-mail como uma ameaça e assim interromper a execução do serviço, mesmo quando este serviço esteja configurado para iniciar automaticamente junto com os serviços do Windows.

Recomendamos neste caso fazer um teste, desabilitando os programas de segurança da rede e monitorando durante um período se o serviço de e-mail irá parar mesmo com os programas de segurança desabilitados.

Altere as políticas de segurança da sua rede para permitir que o servidor / serviço de e-mail tenha sua execução permitida para corrigir o problema.