Quando o cliente entrar em contato com o SAC informando que tentou falar no Suporte do Personal Med e o cadastro não for identificado, e realmente não identificarmos em nenhum sistema o cadastro dele, segue abaixo instrução:

• Informar ao cliente que precisará de uma atualização;
• Solicitar ao responsável por leads, que gere um rodízio para que um executivo possa entrar em contato e gere uma oportunidade de venda de atualização;
• A proposta será encaminhada e cadastraremos no Controle de Licenciamento a proposta afim de liberar o número de série;

Dessa forma, o cliente terá o atendimento normalizado no Suporte.