Atualização programada fluig

Fique ligado no calendário de atualizações e seja o primeiro a atualizar e desfrutar de todas as novidades da plataforma fluig:

Atualização	Previsto	Liberado
Fluig 1.5.0	28/07/2015	28/07/2015
Fluig 1.5.1	24/08/2015	24/08/2015
Fluig 1.5.2	28/09/2015	28/09/2015
Fluig 1.5.3	26/10/2015	26/10/2015
Fluig 1.5.4	01/12/2015	01/12/2015
Fluig 1.5.5	07/01/2016	07/01/2016
Fluig 1.5.6	12/02/2016	12/02/2016
Fluig 1.5.7	29/03/2016	29/03/2016
Fluig 1.5.8	16/05/2016	16/05/2016
Fluig 1.5.9	27/06/2016	21/06/2016
Fluig 1.5.10	08/08/2016
Fluig 1.5.11	19/09/2016
Legenda:
- Liberado
- Previsto
Destaca-se que as datas correspondentes as futuras liberações poderão ser alteradas.

Acompanhe detalhes do processo de atualização no Guia de atualização do fluig.

Ciclo de Atualização Obrigatório

O calendário de Ciclo de Atualização Obrigatório define quando uma atualização do produto está com o suporte:

Ativo: o cliente poderá abrir chamados e adicionar novos componentes em seu ambiente;
Em período de inativação: após o lançamento de uma nova atualização o cliente terá um prazo de 30 dias corridos para atualizar seu ambiente. Durante esse período o cliente poderá abrir chamados e adicionar novos componentes em seu ambiente da liberação em inativação;
Não suportado: atualizações que não são suportadas e que novos componentes não poderão ser adicionados ou alterados no ambiente do cliente até que seja realizada a atualização.

Fluig Plataforma
Atualização	Liberação	Status	Inativação
1.5.X	28/07/2015	Ativo	Não há
1.4.X	30/10/2014	Não Suportado	28/08/2015
1.3.X	23/06/2014	Não Suportado	31/12/2014
1.2.X	03/03/2014	Não Suportado	23/07/2014
1.1.X	12/11/2013	Não Suportado	03/04/2014
1.0.0	01/08/2013	Não Suportado	12/12/2013

Atualização antecipada (EP)

Entre as datas de liberações de atualizações oficiais do fluig, podem ser realizadas “atualizações antecipadas” pontualmente.

O que é disponibilizado em uma Atualização antecipada (EP)?

São disponibilizadas correções de inconsistências mais críticas, para clientes que não podem aguardar até a data da próxima release. As atualizações antecipadas serão liberadas semanalmente as terças feiras.

Por definição, se houverem situações críticas que impactem todos os clientes, a atualização antecipada se tornará pública.

Todas as atualizações antecipadas são públicas?

As atualizações antecipadas podem ser semanais (públicas) ou restritas.

Uma atualização antecipada restrita é liberada para um cliente específico, quando possui uma correção que não é uma situação crítica para todos os clientes.

De qualquer forma, esta correção será liberada em uma atualização semanal posteriormente (se houver) ou em uma release, e todos os clientes passarão a ter acesso a ela.

TOTVS Fluig > Atualização da plataforma > image2016-6-23 14:43:47.png

Há cobrança quando solicito a antecipação de correção de um chamado?

Dependendo da criticidade do seu chamado ou da release que o fluig está atualizado pode haver cobrança de consultoria. Além disso nem todos os clientes podem solicitar a atualização antecipada.

Os clientes que possuem o privilégio de solicitar antecipação de solução via consultoria são aqueles que estão com o fluig atualizado para a release atual, ou 3 releases anteriores à corrente.

O valor de antecipação descrito abaixo é referente a correção antecipada de um chamado. No EP podem existir um ou mais chamados e os valores serão calculados de acordo com a tabela:

TOTVS Fluig > Atualização da plataforma > image2016-6-23 14:59:1.png

* As solicitações de antecipação de correções serão avaliadas pelo time de manutenção, que decidirá sobre a viabilidade.

Regras

#1: Clientes com chamados críticos e que possuem o fluig atualizado para a release atual, ou 2 releases anteriores à corrente, podem solicitar atualização antecipada gratuita*.

#2: Clientes com chamados críticos e que possuem o fluig 3 releases anteriores à corrente, podem solicitar liberação de EP via consultoria*, de acordo com a tabela.

#3: Clientes que não possuem chamados críticos devem aguardar a correção no EP Semanal ou solicitar antecipação via consultoria*, de acordo com a tabela.

#4: No EP podem existir um ou mais chamados e os valores serão calculados de acordo com a tabela.

#5: Não há possibilidade de geração de EPs para clientes que possuem o fluig mais que 4 releases anteriores à atualização corrente.

Procedimentos para atualização da atualização antecipada

Por se tratar de uma liberação emergencial são necessários alguns procedimentos diferenciados para atualização do ambiente. Vamos a eles:

1 - Faça o download do instalador da atualização antecipada no portal de clientes;

2 - Pare a execução dos serviços do fluig, fluig_MemCached e fluig_RealTime;

Fique atento ao procedimento de backup para atualização do fluig, para mais detalhes acesse Backup da aplicação fluig.

3 - Elimine as pastas data, log e tmp do fluig em: (<instalacao fluig>\jboss\standalone);

4 - Execute o instalador e selecione a opção de atualização;

5 - Inicie os serviços Memcached e RealTime;

6 - Inicie o serviço do fluig.

Basta aguardar o serviço do fluig ficar disponível e acessar a plataforma já atualizada.

Caso o seu ambiente fluig seja administrado pela nossa equipe de Cloud, você pode entrar em contato através de um chamado ou ligando para 4003-0015 e solicitar a atualização.