A mesa operacional tem como principal função proporcionar uma gestão clara com tela unificada, que contém os principais processos de gestão operacional.
Com isso, é possível resolver todas as questões das rotinas diárias, com visão geral da operação e sem a necessidade de trocar constantemente as telas do Sistema.
A mesa operacional reúne duas rotinas, sendo que uma proporciona a visão sobre os atendentes e a outra sobre os contratos.
As funções da Mesa Operacional - Contrato são as seguintes:
Monitor Check-In: considera o local de atendimento como parâmetro para as operações.
Disciplinas: considera o local de atendimento como parâmetro para a consulta.
Investigações: considera o local de atendimento como parâmetro para a consulta.
Ocorrências: considera o local de atendimento como parâmetro para a consulta.
Local de Atendimento: exibe o cadastro do local de atendimento para visualização.
Visualizar Localização: exibe no mapa o posicionamento geográfico do local, considerando os dados de endereço no cadastro do local de atendimento.
Serviço Extra: considera o contrato posicionado para a operação.
Histórico Armamentos: considera o local de atendimento posicionado para a consulta
Manutenção da agenda: considera a agenda posicionada para a operação.
Apontamento de Materiais: considera o item de local posicionado para exibição/execução do apontamento.
Os filtros dos resultados serão realizados por meio de uma janela que proporciona a seleção de diferentes informações no formato de marcação. Assim, é possível adicionar os contratos, clientes, regiões etc. que deseja visualizar, e somente estes dados serão exibidos. As personalizações serão gravadas e mesmo depois de sair da rotina, as definições criadas serão carregadas.
O Sistema apresenta uma tela dividida em blocos que exibem os itens de recursos humanos, juntamente com as agendas relacionadas a eles, aos materiais de consumo ou implantação e os apontamentos de materiais. Na lateral esquerda da tela é possível filtrar as informações por data, cliente, contrato, região, local e situação do atendente. A partir da agenda posicionada, é possível consultar Disciplinas, Investigações, Ocorrências, Serviços Extra, Histórico de Armamentos, Localização e Apontamento de Materiais. |
Conheça neste diagrama as informações que contemplam as funcionalidades da rotina:
Na página principal da rotina, estão disponíveis as opções:
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Campo | Descrição |
| Inicial ? | Preencha a data inicial. Exemplo: 02/08/2016 |
| Final ? | Preencha a data final. Exemplo: 02/09/2016 |
| Filtra ? | Utilize a seta indicadora e selecione a opção. Exemplo: 1 - Sim 2 - Não |
| Conteúdo ? | Pressione F3 e selecione o valor para se filtrar. Exemplo: 000001 - Delta Serviços Gerais |