Produto: TOTVS Fluig Plataforma
Versão: 1.5.11
Ao abrir algum documento na plataforma ocorre o erro "null\999\1000\Documento.pdf (O sistema não pode encontrar o caminho especificado)".
No arquivo de log ocorrem os erros abaixo o erro abaixo:
13:33:36,856 INFO [com.datasul.technology.webdesk.dm.business.DocumentBO] (http-pool-threads - 87) getDocumentInfo - path - c:\fluig\volume/public/999/1000/Documento.pdf 13:33:37,278 ERROR [com.datasul.technology.webdesk.foundation.business.GlobalParamBO] (http-pool-threads - 87) Failed to read GlobalParam: : java.lang.StringIndexOutOfBoundsException: String index out of range: -1 [...] 13:33:37,294 ERROR [com.totvs.technology.ecm.services.documentview.DocumentViewRest] (http-pool-threads - 87) null\999\1000\Documento.pdf (O sistema não pode encontrar o caminho especificado): java.io.FileNotFoundException: null\999\1000\Documento.pdf (O sistema não pode encontrar o caminho especificado) |
Figura 1 - Erro ao visualizar documento
O volume da plataforma pode estar vazio.
Acesse a plataforma com o usuário wcmadmin e acesse Painel de Controle > Gerais > Volumes.
Edite o volume cadastrado e verifique o caminho definido. Acesse o caminho e verifique se ele está de acordo com a estrutura da imagem abaixo.
Converse com o responsável pela plataforma da sua empresa para saber onde está o conteúdo do volume. Uma nova versão da plataforma pode ter sido instalada e esqueceram de mover o conteúdo do volume para o novo local.
Figura 2 - Estrutura do volume