Produto: | Rotina 1905 - Consultar/Manter Manifestação |
Versões: | 26 e 27 |
Ocorrência: | Quando for apresentada a mensagem "Existem manifestações a serem solucionadas. Vejas estas manifestações na rotina 1905" no menu do sistema, realize os procedimentos apresentados no Passo a passo. |
Passo a passo: | 1) Acesse a rotina 1905, preencha os campos, conforme a necessidade, e clique F3 - Pesquisar; 2) Selecione a manifestação na planilha e clique o botão F5 - Manifestação; 3) Será exibida a mensagem 'Deseja registrar a manifestação como "RE - Recebida"?. Clique Sim para continuar; 4) Agora, clique o botão Providenciar/Solucionar; 5) Na tela apresentada, informe as Providências tomadas e a Solução nos seus respectivos campos; 6) É necessário comunicar a solução da Manifestação. Para isso, clique novamente o botão Providenciar/Solucionar; 7) Novamente, marque o campo Comunicado igual a Sim e marque o campo Satisfação, conforme a necessidade, 8) Preencha o campo Receptor e para finalizar clique Confirmar. Pronto! A Manifestação está encerrada e a mensagem não será mais exibida. |
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