Parâmetros do CRM

Visão Geral da Função

Por meio da tela 'Parâmetros do CRM' é possível parametrizar as principais funções do CRM.

Principais Campos e Parâmetros:

ID Parâmetro

Parâmetro

Descrição

Metadados

Intermediário

Novo

DESP_NEGATIV

Usuário pode lançar despesas negativas?

Parâmetro indica se o usuário poderá lançar despesa negativa para ação da campanha.

Sim

ACAO_RETROATIVA

Usuário pode lançar ações Retroativas?

Parâmetro indica se o usuário poderá lançar uma Data Retroativa à Data Atual (Data do Servidor) p/ o relacionamento feito. Dessa forma, o usuário pode registrar um relacionamento feito em data retroativa no Sistema.

Sim

INTEGR_ERP

O CRM está integrado a um ERP?

Parâmetro indica se o CRM está integrado a um ERP.

Sim

INTEGR_ERP_EMS

O CRM está integrado ao ERP - DATASUL 11 (EMS)? - INTEGRAÇÃO ON-LINE.

Parâmetro indica se o CRM esta integrado ON-LINE ao ERP - DATASUL 11 (EMS). Atenção, ao ativar esse parâmetro o parâmetro de integração com o gestão de planos será desativado, caso esteja ativo.

A integração do ERP EMS e gestão de planos não podem estar ativas ao mesmo tempo. Caso o parâmetro do gestão de planos esteja ativo, é ele que se encarregará de enviar os dados ao ERP EMS.

Sim

INTEGR_ERP_LOGIX

O CRM está integrado ao Logix 11?

Parâmetro indica se o CRM está integrado ao ERP Logix 11.

A integração com o ERP Logix foi removida e não é mais suportada pelo CRM, Somente a integração com o ERP EMS2.

Sim

MOEDA_DEFAULT

Moeda padrão CRM.

Parâmetro indica a Moeda usada no CRM.

Sim

ACAO_CAMP_DEF_TAR

Ação da Campanha padrão para registrar a ação na alteração da tarefa.

Ação da Campanha usada como padrão para registrar a ação na alteração da tarefa.

Sim

CAMP_DEF_TAR

Campanha padrão para registrar a ação na alteração da tarefa.

Campanha usada como padrão para registrar a ação na alteração da tarefa.

Sim

RESTDO_DEF_TAR

Resultado padrão para registrar a ação na alteração da tarefa.

Resultado usado como padrão para registrar a ação na alteração da tarefa.

Sim

VALID_TIME_TAR

Valida regras de time na inclusão da tarefa?

Parâmetro indica se o combo de usuário responsável é filtrado pela regra de times.

Sim

REG_ACAO_FIM_TAR

Deseja registrar uma ação para quitar a Tarefa?

Parâmetro indique se o usuário deseja ou não que seja registrada uma ação para quitar as tarefas.

Sim

GRPCLIENTE_PF

Grupo de Cliente utilizado na Integração de Contas.

Este parâmetro é utilizado para usar como Default na Integração do EMS com CRM.

Sim

GRPCLIENTE_PJ

Grupo de Cliente utilizado na Integração de Contas.

Este parâmetro é utilizado para usar como Default na Integração do EMS com CRM.

Sim

NUM_ID_LAYOUT_MAIL

Layout usado na notificação da tarefa.

Layout HTML usado como template na notificação da tarefa gerada.

Sim

TMP_REG_EMAIL

Template para registro de e-mails no histórico de relacionamentos.

Este parâmetro indica qual o template deverá ser utilizado para o registro dos e-mails, enviados a partir do CRM, no histórico de relacionamento.

Sim

LOG_CARTEIRA_USU

Visualizar apenas carteira de Oportunidades do usuário logado?

Indica que só aparecerá na carteira do usuário logado as oportunidades que ele é responsável.

Sim

DIAS_OCO

Dias anteriores para a Cadastro de Ocorrências.

Este parâmetro indica quantos dias anteriores devem ser considerados no filtro das Ocorrências na tela de Manutenção Ocorrências. Exemplo: Data Atual - 15 dias.

Sim

Não

Sim

REG_OCOR_DAT_RETRO

Registrar ocorrência com data retroativa.

Este parâmetro serve para controlar o registro de ocorrência com data retroativa.

Sim

Não

Sim

LOG_REGACAO_AO_SALVA_OPORT

Registrar Ação ao Salvar Oportunidade.

Indica se ao salvar uma Oportunidade, será registrada uma Ação automaticamente.

Sim

INTEGR_GP

O CRM está integrado ao Gestão de Planos de Saúde?

Parâmetro indica se o CRM esta integrado ao Gestão de Planos de Saúde. Atenção, ao ativar esse parâmetro o parâmetro de integração com o ERP EMS será desativado, caso esteja ativo.

A integração do ERP EMS e gestão de planos não podem estar ativas ao mesmo tempo. Caso o parâmetro do gestão de planos esteja ativo, é ele que se encarregará de enviar os dados ao ERP EMS.

Sim

NUM_ID_RESPONSA

Usuário Responsável.

Indica o Usuário Responsável pelos cadastros de: Oportunidade, Contas - se não estiver usando Regra de Times.

Sim

Não

Sim

LOG_PERMITE_INCLUIR_CRUD

Permite adicionar registros nos cadastros integrados.

Indica se é possível adicionar registros nos cadastros integrados ao ERP.

Sim

PAIS_DEFAULT

País Default para Cadastro de Contas.

País default para a inclusão de contas.

Não

Sim

LOG_RESPONSA

Indica que o campo usuário responsável deve ficar habilitado.

Indica que o campo usuário responsável deve ficar habilitado para o usuário informar.

Sim

TIP_VINC_CONT_ORIG_GP

Tipo de Vínculo - Contratante Origem.

Parâmetro que indica qual o tipo de vínculo do tipo contratante origem.

Sim

TIP_VINC_REP_LEG_GP

Tipo de Vínculo - Representante Legal.

Parâmetro que indica qual o tipo de vínculo do Representante Legal.

Sim

PATH_ANEXO

Caminho dos anexos.

Este parâmetro define qual o caminho que será usado para salvar os arquivos que forem anexados nos processos.

Sim

PATH_DONWD_ANEXO

Caminho download anexo.

Este parâmetro define qual o caminho que será usado para download dos anexos.

Sim

LOG_TIME_CONTATO

Aplica regra de time no contato.

Este parâmetro quando ativo indica que se a regra de time estiver ativa deve ser considerada para os contatos.

Sim

LOG_OP_TOTAL

Deve calcular o valor da Oportunidade de acordo com o valor total dos itens?

Quando um item for inserido na Oportunidade, o sistema deverá substituir o valor informado na Oportunidade, pelo valor total dos itens?

Sim

CLASSIF_DEFAUTL_PROD_SUPORT

Classificação default para inclusão de produto suporte.

Sim

LOG_OCCURRENCE_SUBJECT

Apresenta Assunto na Ocorrência?

Parâmetro que indica se no cadastro de ocorrência o campo text de assunto deve será substituído por um zoom de assunto.

Sim

DIR_ARQ_LOG

Diretório para gerar de log de integração.

Este parâmetro indica o caminho para gerar log de integração de dados, caso não tenha valor o log não será gerado.

Sim

LOG_UNIFIC_GP

Gera pendência de Unificação de Contas?

Parâmetro indica se ao unificar uma conta no Gestão de planos o CRM deve ou não gerar uma pendencia para o responsável da conta finalizar a unificação.

Sim

CAMP_UNIFIC_GP

Campanha usada para gerar tarefa de unificação de contas.

Campanha utilizada para gerar tarefa para o responsável da conta informando que existe unificação de contas pendentes.

Sim

ACAO_CAMP_UNIFIC_GP

Ação da campanha usada para gerar tarefa de unificação de contas.

Ação utilizada para gerar tarefa para o responsável da conta informando que existe unificação de contas pendentes.

Sim

OBJT_ACAO_UNIFIC_GP

Objetivo da ação usado para gerar tarefa de unificação de contas.

Objetivo utilizado para gerar tarefa para o responsável da conta informando que existe unificação de contas pendentes.

Sim

INTEGR_ECM

O CRM está integrado ao ECM?

Parâmetro indica se o CRM está integrado ao ECM.

Sim

USER_ECM

Usuário de integração no ECM.

Usuário criado no ECM para integração com o CRM.

Sim

PWD_ECM

Senha do usuário de integração no ECM.

Senha do usuário criado no ECM para integração com o CRM.

Sim

SRV_ECM

Endereço do servidor do ECM.

Endereço no qual o servidor do ECM está instalado. Ex: localhost:8080.

Sim

GRP_INF_OUTLOOK

Grupo de informações complementares para o Outlook.

Este parâmetro é utilizado para especificar o grupo de informações que será sincronizado com a conta para o Outlook.

Sim

BIRT_URL

Caminho da URL do BIRT.

Este parâmetro aponta para o local de execução do BIRT viewer. Exemplo: http://localhost:8080/birt.

Sim

BIRT_CRM

Caminho relatórios do CRM no BIRT.

Este parâmetro aponta para o local de execução dos relatórios BIRT viewer. Exemplo: crm/report.

Sim

BIRT_DATABASE

Database do BIRT.

Banco com os quais os relatórios estão homologados 1-Progress, 2-Oracle e 3 - SQL Server.

Sim

BIRT_WINDOW_HEIGHT

Altura janela do BIRT.

Altura da janela de abertura do BIRT.

Sim

BIRT_DATABASE_DATE

Data do database do BIRT.

Formato de data do banco de dados, que o relatório do CRM utilizará para fazer a conversão da data passada por parâmetro.

Sim

BIRT_WINDOW_WIDTH

Largura janela do BIRT.

Largura da janela de abertura do BIRT.

Sim

VIPAL_LOG_SHOW_FIELDS_RATEC

Apresenta os campos de RATEC na ocorrência?

Quando Ativo o cadastro de ocorrência irá apresentar os campos Específicos para o RATEC e removerá os campos os campos "referência/produto componente e versão.

Sim

VIPAL_RATEC_ACAO_AVALTEC

Ação que indica Avaliação Técnica - RATEC.

Indica a ação que será usada na impressão do RATEC - AVALIAÇÃO TÉCNICA.

Sim

VIPAL_RATEC_ACAO_AMOSTRA

Ação que indica Amostra - RATEC.

Indica a ação que será usada na impressão do RATEC - AMOSTRA.

Sim

VIPAL_RATEC_ACAO_AVALRATEC

Ação que indica Avaliação RATEC - RATEC.

Indica a ação que será usada na impressão do RATEC - AVALIAÇÃO RATEC.

Sim

VIPAL_RATEC_ACAO_RETCLI

Ação que indica Retorno ao Cliente - RATEC.

Indica a ação que será usada na impressão do RATEC - RETORNO OCORRÊNCIA AO CLIENTE.

Sim

VIPAL_RATEC_ACAO_ACERTCLI

Ação que indica Acerto com o Cliente - RATEC.

Indica a ação que será usada na impressão do RATEC - ACERTO COM O CLIENTE.

Sim

TIP_CLI_CONTAT_PF

Tipo de cliente default para contatos pf.

Utilizado quando o contato pessoa física não possuir um tipo de cliente, neste caso esse parâmetro será usado como default.

Sim

TIP_CLI_CONTAT_PJ

Tipo de cliente default para contatos pj.

Utilizado quando o contato pessoa jurídica não possuir um tipo de cliente, neste caso esse parâmetro será usado como default.

Sim

LOG_RESTRICT_DEL_OCORR

Somente Recursos do CRM podem remover ocorrências?

Este parâmetro controla para que somente usuários que estejam cadastrados como Recursos do CRM possam remover Ocorrências. Caso esse parâmetro esteja com valor True e no cadastro de recursos os mesmos estejam com a flag "Permite Remover" marcados, eles poderão excluir as ocorrências. Caso esse parâmetro esteja com valor False, qualquer usuário do CRM poderá remover as ocorrências.

Sim

LOG_RESP_EXEC_TAR

Somente o responsável pela tarefa do CRM poderá executá-la?

Esse parâmetro controla se qualquer usuário do CRM ou somente o usuário responsável pela tarefa, poderá executá-la. Quando o valor do parâmetro for True, somente o usuário do CRM poderá executá-la, e quando o valor do parâmetro for False, qualquer usuário poderá executá-la.

Sim

LOCAL_EXTRATO_VERSAO

Caminho do extrato de versão do CRM.

Esse parâmetro define qual o caminho que será usado para salvar o extrato de versão do CRM.

Sim

MOVE_OPORTUN_PED

Movimentar a Oportunidade ao movimentar o Pedido de Venda?

Quando marcado indica que deve ser movimentado a Oportunidade de Venda do CRM ao movimentar o Pedido de Venda.

Sim

MOVE_OPORTUN_COTAC

Movimentar a Oportunidade ao movimentar a Cotação?

Quando marcado indica que deve ser movimentado a Oportunidade de Venda do CRM ao movimentar a Cotação de Venda.

Sim

OBRIGA_ITEM_COTAC

Obrigatório item na oportunidade para geração de cotação.

Quando marcado indica que será obrigatório informar os itens na oportunidade para gerar a cotação de venda.

Sim

OBRIGA_ITEM_PED

Obrigatório item na oportunidade para geração de pedido de venda.

Quando marcado indica que será obrigatório informar os itens na oportunidade para gerar o pedido de venda.

Sim

LOG_BLOQ_ENV_PROD_PERD_COTPED

Ignora itens perdidos na geração de cotação/pedido?

Quando ativo, irá desconsiderar os produtos perdidos da oportunidade no momento que for gerada uma cotação/pedido com base na oportunidade de venda.

Sim

LOG_OBRG_NTFC_TAR

Sempre notificar tarefa?

Realiza a notificação da tarefa automaticamente.

Não

Sim

LOG_EXIBE_RESPONSAVEL

Exibe a coluna responsável na pesquisa de Contas?

Quando este parâmetro estiver marcado, o sistema mostrará a coluna Responsável na grade de Contas, Leads e Contatos.

Sim

Não

LOG_SHOW_FIELD_TELEF_TAR

Exibe telefones Cliente/Contato na tarefa?

Esse parâmetro indica se deve apresentar a lista de telefones do Cliente/Contato na tela de inclusão de tarefas e na consulta de tarefas.

Sim

Não

LOG_HABILITA_GRUPO_CLI_CONTA_FACIL

Habilita Grupo de Cliente Facilitado de Contas.

Indica se o grupo de cliente estará habilitado no cadastro facilitado de contas.

Sim

Não

LOG_ALERTA_ANIVERSARIO

Alerta de Aniversário.

Indica que será exibido um alerta que o cliente ou contato selecionado na pesquisa de contas está de aniversário.

Sim

Não

DIAS_ANT_ACAO

Dias anteriores para consulta de Registros de Ações.

Este parâmetro indica quantos dias anteriores devem ser considerados no filtro do Histórico de Ações para consulta. Exemplo: Data Atual - 15 dias.

Sim

Não

DIAS_POST_ACAO

Dias posteriores para consulta de Registros de Ações.

Este parâmetro indica quantos dias posteriores devem ser considerados no filtro do Histórico de Ações. Exemplo: Data Atual + 15 dias.

Sim

Não

DIAS_ANT_OPORT

Dias anteriores para consulta de Oportunidades.

Este parâmetro indica quantos dias anteriores devem ser considerados no filtro das Oportunidades. Exemplo: Data Atual - 15 dias.

Sim

Não

DIAS_POST_OPORT

Dias posteriores para consulta de Oportunidades.

Este parâmetro indica quantos dias posteriores devem ser considerados no filtro das Oportunidades. Exemplo: Data Atual + 15 dias.

Sim

Não

FILTRO_OPORT

Data para o filtro na consulta de Oportunidades.

Este parâmetro indica qual campo deve ser usado no filtro rápido p/ a Grade de Venda. Ao abrir a Consulta de Histórico de Relacionamento o sistema deve verificar para abrir a Grade de Venda qual campo deve ser usado como filtro e quantos dias anteriores e posteriores devem ser considerados.

Sim

Não

DIAS_ANT_TAREFA

Dias anteriores para consulta de Tarefas.

Este parâmetro indica quantos dias anteriores devem ser considerados no filtro das Tarefas. Exemplo: Data Atual - 15 dias.

Sim

Não

DIAS_POST_TAREFA

Dias posteriores para consulta de Tarefas.

Este parâmetro indica quantos dias posteriores devem ser considerados no filtro das Tarefas. Exemplo: Data Atual + 15 dias.

Sim

Não

DIAS_ANT_OCO

Dias anteriores para a consulta de Ocorrências.

Este parâmetro indica quantos dias anteriores devem ser considerados no filtro das Ocorrências. Exemplo: Data Atual - 15 dias.

Sim

Não

DIAS_POST_OCO

Dias posteriores para a consulta de Ocorrências.

Este parâmetro indica quantos dias posteriores devem ser considerados no filtro das Ocorrências. Exemplo: Data Atual + 15 dias.

Sim

Não

LOG_MAIL_RESPONSAVEL

Notificação de Tarefa.

Identifica se o usuário pode ou não encaminhar uma tarefa para qualquer usuário ou somente para o usuário responsável pela conta, quando estiver sendo utilizada a função de Time, e o usuário que está atendendo o cliente não possui acesso aquele cliente por intermédio do Time.

Não

LOG_CONTASCARTEIRA

Visualizar somente contas que o representante possui acesso.

Quando assinalada determina que serão visualizadas somente as contas que o representante possui acesso em função do time. Quando não assinalada determina que serão visualizadas todas as contas que atendam ao filtro selecionado.

Sim

Não

ACAO_CAMP_LEAD

Ação da Campanha usada na qualificação.

Este parâmetro carrega a Ação da Campanha como padrão no Registro de Ação da qualificação do LEAD.

Sim

Não

CAMPANHA_LEAD

Campanha usada no Registro de Ação.

Este parâmetro carrega a Campanha como padrão nos Registros de Ações na qualificação do LEAD.

Sim

Não

TIPO_CLIENTE_QUALIF

Tipo de Cliente para Lead's Qualificados.

Este parâmetro é usado para alterar o tipo de cliente na qualificação do LEAD.

Sim

Não

RESULT_ACAO_CAMP_LEAD

Resultado da Ação da Campanha do Registro de Ação.

Este parâmetro carrega o resultado da ação da campanha como padrão no registro de ação para a qualificação do LEAD.

Sim

Não

CLASSE_DESCARTADO

Classe para LEAD`s Descartados.

Este parâmetro indica qual Classe deverá ser considerada para a classificação dos LEAD`s descartados.

Sim

Não

CLASSE_QUALIFICADO

Classe para LEAD`s Qualificados.

Este parâmetro indica qual Classe deverá ser considerada para a classificação dos LEAD`s qualificados.

Sim

Não

LOG_CALENDCOML

Utiliza Calendário Comercial na geração de tarefas.

Indica se ao gerar uma Tarefa deve ser validado o calendário comercial para a data de início da Tarefa. Para usar esse parâmetro é preciso criar um calendário comercial.

Sim

Não

LOG_VALIDLOTSERSUPPORT

Valida lote/série da ocorrência?

Parâmetro indica se ao informar um lote ou número de série na ocorrência, deve realizar a validação se código informado pertence a uma nota fiscal emitida para o cliente informado na ocorrência. (somente alerta)

Esta função só estará sendo executada quando o parâmetro "Exibe Zoom de Lote/Série na ocorrência?" estiver ativo.

Sim

Não

LOG_SHOW_ZOOM_LOTESERIE

Exibe Zoom de Lote/Série na ocorrência?

Parâmetro que indica se deve substituir o campo de lote/série por um campo do tipo zoom que permite a pesquisa de dados.

Sim

Não

COTAC_PROGRESS

Abrir tela progress de Cotação (QO0310)?

Quando marcado indica que deve ser aberto a Tela Progress de cotação (QO0310), se não deve abrir a tela metadados de cotações.

Sim

Não

PED_PROGRESS

Abrir tela progress de Pedido (PD4050)?

Quando marcado indica que deve ser aberto a Tela Progress de Pedidos de Venda (PD4050), se não deve abrir a tela Pedido Flex.

Sim

Não

EMAIL_MKT

Remetente usado para envio de e-mail.

Este parâmetro é utilizado para usar como e-mail de envio para os e-mails em Lote do Público.

Sim

Não

SERVIDOR_EMAIL_MKT

Servidor usado para envio de e-mail em lote para as Contas do público.

Este parâmetro é utilizado para usar como servidor de envio para os e-mails em Lote do Público.

Sim

Não

PORTA_EMAIL_MKT

Porta usada para envio de e-mail em lote para as Contas do público.

Este parâmetro é utilizado para usar como porta de envio para os e-mails em Lote do Público.

Sim

Não

REG_EMAIL_MKT

Registrar Ação para os e-mails Marketing das Contas do Público.

Este parâmetro serve para criar um registro de ação para os e-mails enviados das Contas do Público.

Sim

Não

PSW_EMAIL_MKT

Senha do e-mail usado para envio de e-mail em lote para as Contas do público.

Este parâmetro é utilizado para usar como senha do e-mail de envio para os e-mails em Lote do Público.

Não

LOG_NOTIFICA_CLIENTE

Copiar o cliente no envio de e-mail através do CRM?

Quando ativo o parâmetro, ao notificar o usuário sobre uma tarefa, ocorrência ou oportunidade o cliente irá receber uma cópia do e-mail enviado.

Sim

Não

REG_ALTER_CONTA

Registrar Ação para as alterações feitas em Lote para as Contas do Público.

Este parâmetro serve para criar um registro de ação para as alterações feitas em Lote para as Contas do Público.

Sim

Não

NUM_TIP_DOCTO_CARTEIRINHA

Tipo do Documento de Identificação.

Indica qual é o Tipo de Documento que representa o Documento de Identificação (Carteirinha).

Não

GOOGLE_MAPS_KEY

Chave de registro para utilização do Google Maps API.

A integração com o Google Maps foi desativada é não mais suportada pelo CRM.

Não

NUM_ID_CLASSE_LEAD

Classe que indica o LEAD.

Indica qual a classe que representa o LEAD.

Sim

Não

PAPEL_SUPERVISOR

Papel do Supervisor.

Este parâmetro indica o código do papel do Supervisor, usado nos relatórios.

Sim

Não

COR_CEL_LAYOUT

Cor utilizada no layout do Excel.

Este parâmetro indica o código da cor utilizada no layout de relatórios do Excel.

Sim

Não

COR_FONTE_LAYOUT_EXCEL

Cor utilizada na fonte do layout no Excel.

Este parâmetro indica o código da cor utilizada na fonte do layout de relatórios do Excel.

Sim

Não

LOG_SHOW_CONTACTS

Apresenta contatos na carteira de clientes?

Indica se os contatos devem ser apresentados no portlet de carteira de cliente.

Sim

Não

TYPE_VINC_DEFT

Tipo de vínculo padrão, inclusão de contatos na tarefa e registro de ação.

Este parâmetro indica qual o tipo de vínculo padrão para inclusão de contatos por intermédio dos processos de tarefa e registro de ação.

Sim

Não

Time_HistAcao

Aplica Regra Time Histórico de Ação?

Parâmetro que indica se deve aplicar regra de time na consulta de histórico de ação.

Sim

Não

ENDER_PESQ_CONTAS

Tipo de endereço a ser apresentado na pesquisa de contas (grade).

Tipo de endereço a ser apresentado na pesquisa de contas ( grade ).

Sim

Não

CTI_JUST_LOGOUT

Solicita justificativa ao efetuar logout da URA?

Indica se o sistema deverá solicitar uma justificativa ao usuário ao efetuar logout da URA.

Sim

Não

SRV_SMART_CTI

Endereço do servidor do Smart CTI.

Endereço no qual o servidor do Smart CTI está instalado. Ex: localhost:8080.

Sim

Não

SRV_DTS_11

Endereço do servidor do Datasul.

Endereço no qual o servidor do Datasul está instalado. Ex: localhost:8080.

Sim

Não

CTI_TELLFREE

Central telefônica integrada é a TellFree?

Indica se o sistema integrado a central telefônica da TellFree.

Sim

Não

DIAS_MIN_MOV_CTA

Quantidade mínima de dias sem movimentação da Conta.

Parâmetro que define um período mínimo de dias para verificação da monitoração de contas.

Sim

Não

HIER_CLIEN_GENERAL

Considerar as contas com nível de acesso geral.

Considerar as contas com nível de acesso geral no Funil de Vendas e Ranking de Oportunidades.

Sim

Não

CAMP_TRANS_CLAS

Campanha usada no histórico da transição de classe.

Este parâmetro carrega a Campanha como padrão no Registro de Ação para Transição de Classe.

Sim

Não

ACAO_TRANS_CLAS

Ação usada no histórico da transição de classe.

Este parâmetro carrega a Ação da Campanha como padrão no Registro de Ação para Transição de Classe.

Sim

Não

RESTDO_TRANS_CLAS

Resultado usado no histórico da transição de classe.

Este parâmetro carrega o Resultado da Ação como padrão no Registro de Ação para Transição de Classe.

Sim

Não

LOG_BO_TRANS_CLAS

Utilizar BO específica na Transição de Classes via RPW?

Parâmetro que indica se será utilizado a BO específica, em conjunto com a rotina padrão de transição de classe via RPW.

Sim

Não

LAYOUT_EMAIL_OPOR

Layout de e-mail padrão da Oportunidade.

Parâmetro que indica o código do layout de e-mail padrão para oportunidade.

Sim

Não

LAYOUT_EMAIL_OCOR

Layout de e-mail padrão da Ocorrência.

Parâmetro que indica o código do layout de e-mail padrão para ocorrência.

Sim

Não

LAYOUT_EMAIL_RELAC

Layout de e-mail padrão relacionamento.

Parâmetro que indica o código do layout de e-mail padrão, para o e-mail livre via menu de Relacionamento.

Sim

Não

NUM_ID_LAYOUT_MAIL

Layout de e-mail padrão Tarefa.

Parâmetro que indica o código do layout de e-mail padrão para notificação de tarefa.

Sim

Não

HISTACAO_TRANSCONTA

Gera histórico de ação na transferência de conta?

Parâmetro indica que será gerado histórico de ação para a conta ao realizar a transferência de contas pelo programa de transferência de processos.

Sim

Não

CAMPANHA_TRANSCONTA

Campanha utilizada para gerar histórico de ação na transferência de contas.

Campanha utilizada para gerar histórico de ação na transferência de conta quando executada pelo programa de transferência de processos.

Sim

Não

LOG_OMITE_CONTAS_USRGERAL

Omitir contas para usuário do tipo Geral na Carteira de Clientes do CRM.

Quando marcado, serão omitidas as contas na Carteira de Clientes do CRM para os usuários do tipo Geral.

Sim

Não

NIVACESS_USERERP

Nível de acesso novo usuário CRM / ERP.

Este parâmetro indica qual será o nível de acesso do novo usuário que está sendo cadastrado automaticamente no CRM devido a este estar realizando a inclusão de uma nova conta que será enviado ao CRM.

Sim

Não

HIER_DEFAULT_USER

Hierarquia Padrão Usuário.

Este parâmetro indica qual será a hierarquia padrão para cadastrar usuários, somente utilizado quando adicionado um novo usuário e o campo hierarquia padrão não possuir informação.

Sim

Não

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