Segue alguns pontos para validação do ambiente.

  1.  PEP Admin.

    Na aba Resumo, valide se todos pontos estão Ok.

    Exemplo:


    Na aba Serviços valide se todos os serviços estão rodando.


    Exemplo:


    Na aba IIS, valide se os pools estão iniciados.

    Exemplo:



    Na aba Config, valide se os apontamentos estão corretos para os devidos endereços.


    Exemplo:


     
  2.  TBC - TOTVS Business Connect

    No IIS clique com o botão direito sobre o pool do TOTVSBusinessConnect > Manage Application> Browse>



    Irá abrir a janela a baixo no navegador, clique sobre a opção grifada em vermelho.


    A seguir clique na opção AutenticaAcessoAuth




    Na tela a seguir preencha com o usuário e senha de acesso ao PEP e clique em Invoke, no exemplo a baixo utilizamos o mestre



    O retorno esperado é o da imagem a baixo, caso não retorne 1, verifique as configurações do TBC.

       
  3.  Script Manager

    Valide se registrou algum log de erro oriundo da execução do script manager.

    Na pasta C:\APPS\pmweb\TOTVS.PEP.WCF\Logs\ScriptManager\PEP

      
  4.  Event Viewer

    Verifique se houve o registro de alguma mensagem de erro ou aviso sobre o problema


      
  5.  API do PEP

    Abra no navegador o seguinte link preenchendo com o ip do seu servidor onde o PEP esta instalado.

    http://<serverIP>:10281/API/TAB/GETALL


    Segue exemplo do retorno esperado:


     
  6.  Firewall

    Verifique se o Firewall esta ativo, caso esteja valide se existe regra de entrada e saída para as portas 10281 e 22006 utilizadas pelo PEP 2.0.

    Exemplo Regra de Entrada:


    Exemplo Regra de Saida:


      
  7.   Conexão de Portas

    Execute os seguintes comandos no CMD

    netstat -na | findstr 10281

    netstat -na | findstr 22006

    Exemplo do resultado esperado:


    telnet IPSERVER 10281

    telnet IPSERVER 22006


*Em posse desse checklist feito, entre em contato com o suporte técnico ou abra um chamado com o resultado.