01. DADOS GERAIS
Linha de Produto: | RMS |
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Segmento: | Varejo |
Módulo: | Devolução de Clientes |
Função: | Realizar devoluções de mercadorias. |
Ao realizar uma devolução importando cupom, o valor da devolução e a quantidade estavam divergentes com o valor da nota fiscal de devolução.
O ocorrido foi que o usuário devolvia alguns itens importando cupom, deixando outros itens do cupom de fora da devolução. Gerava nota fiscal de devolução para esse cupom e depois entrava no processo de importar cupom novamente e selecionava os demais itens que ficaram de fora na primeira devolução. Feito isso, na tela de consulta de devoluções (VDEVCONS) o usuário adicionava, ao novo cupom, os itens da primeira devolução, que já foi emitido uma nota de devolução. Esse processo não é permitido para devoluções que tenham sido importado o cupom ou buscado a nota fiscal de venda. Foi modificado então, a permissão de adicionar novos itens a devolução, na tela de consulta de devoluções, somente para devoluções manuais e se o usuário tiver permissão para isso.
Seguem os conceitos de devoluções.
Permitido somente para usuários com permissão, cadastrado no cadastro de permissões do RMS, VITUTRAN.
Ao gerar devolução com usuário sem permissão sistema informa:
Se for informado SIM, sistema abre pop-up solicitando usuário e senha que tenha a devida permissão:
Gerado cupom de devolução, é possível visualizar na tela de consulta de devoluções (VDEVCONS):
Para devolução manual, é possível adicionar novos produtos para devolução (F6).
Adicionando novo item, 34657-8, com usuário "USER", sem permissão, sistema impede novamente solicitando a senha de quem tenha permissão:
Se for informado SIM, sistema abre novamente o pop-up solicitando usuário e senha que tenha a devida permissão:
Nota emitida com o novo item adicionado a devolução:
Nota fiscal de devolução com o novo item adicionado:
2. Devolução Importando Cupom:
Na funcionalidade ShF8 - Importa Cupom, foi modificado o layout para melhor entendimento.
A informação do valor do cupom foi trazida para cima e foram adicionadas as informações "Total dos produtos selecionados", que é o valor total dos produtos selecionados para devolução, e "Total dos produtos já devolvidos", que é o valor total dos produtos que já foram devolvidos, ou seja, emitido nota de devolução.
Devolvendo o Café Pilão Tradicional:
Ao tentar adicionar um item, sem importar o cupom, o sistema não permite, mesmo que seja um usuário com permissão:
Para adicionar outro item só é possível gerando outra nota de devolução, ou excluindo o cupom gerado e refazendo o processo, sendo possível somente selecionar produtos do cupom original de venda (para a função ShF8 - Importa Cupom).
Nota emitida sem adicionar novos itens:
Nota fiscal de devolução com o item importado do cupom, Café Pilão Tradicional:
Ao importar o mesmo cupom para devolução, veja que o sistema destaca o item devolvido:
3. Devolução Importando Nota Fiscal de Venda:
Na função F9 - Buscar Notas é possível selecionar os itens para devolução:
Devolvendo o Varal oval e o Colchão:
Ao tentar adicionar um item, sem importar nota fiscal de venda, o sistema não permite, mesmo que seja um usuário com permissão:
Nota emitida sem adicionar novos itens:
Nota fiscal de devolução com os itens importados na busca da nota fiscal de venda, Colchão e o Varal oval: