CONTEÚDO

1. Visão Geral
2. Exemplo de utilização
   1. Tela Cadastros 
      1. Cadastros de Perguntas.
         
3. Informações Relacionadas:
   1. Ativar pesquisa de satisfação
   2. Utilizar pesquisa de satisfação
   3. Resultado da pesquisa de satisfação

01. VISÃO GERAL 

Realizar pesquisas com os clientes.

Ao realizar sua compra, será iniciado uma pesquisa com o cliente com intuito de sempre realizar melhorias.

02. EXEMPLO DE UTILIZAÇÃO

1) Cadastro de pesquisa

Monitor > Cadastros > Pessoas > Pesquisa de Satisfação:

Acessar aplicação do Monitor para cadastrar as pesquisas:

1. Cadastros → Pessoas → Pesquisa de Satisfação.

Pergunta
Formular a pergunta que deseja realizar para seu cliente. Poderá criar várias perguntas:

2. Descrever a Pergunta.

 Estágio da pergunta:

Estágio que a(s) perguntas aparecerá, ABERTO — abertura do cupom ou FECHADO — fechamento do cupom.

3. Estágio da pergunta.

Título:

Título da pesquisa que será exibida no cabeçalho da pergunta.

4. Título da Pesquisa.

Ativo
Checar se o status ativo esteja marcado como “Sim”.

5. Status Pergunta.

Período
Definir um período de validade para as perguntas serem exibidas nos PDVs.

6. Período.

Empresa
Ativar as empresas que deseja aplicar essa pesquisa.

7. Empresa.

Itens:
Os itens serão as opções de respostas para o cliente.

8. Itens/Alternativas.

Itens:

Para exigir a liberação da resposta, basta marcar o campo autenticação:

8.1. Itens/Autenticação.

Salvar:
Ao clicar no botão “Salvar” será gerado um código para a pergunta.

9. Salvar a Pergunta.

Pronto, pergunta de satisfação cadastrada!