Para o funcionamento desta relação, se faz necessário a configuração do Smart View em seu ambiente conforme a documentação: Smart View - Configuração do produto Protheus integrado ao Smart View Esta relação já contempla tratativas para Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD): Documentação Oficial Totvs - LGPD |
A Relação de Ligações Realizadas, visa relacionar os atendimentos de telemarketing ativos, agrupando-os por operador, relacionando as ligações efetuadas por campanhas, quando existirem mídias utilizadas.
Ao executar a Relação de Ligações Realizadas, serão demonstradas as informações da seguinte maneira:
O objeto de negócio Ligações Realizadas pode ser executado via menu do Protheus através do programa TMKSV001.