Evidência de Teste

Data do D-1 Usado:

 

Foi após ATUALIZAÇÃO?
  • SIM
  • NÃO → Qual:

Anexos:

Inserir no quadro ao lado apenas os anexos necessários para a ocorrência. (Para inserir Anexo: Posicione o cursos no quadro ao lado Ctrl + M, depois clicar no menu "Anexo à está pagina" em seguida clicar em "Enviar Arquivo").

(estrela) Insira aqui os anexos (data de fontes, logproc, relatórios, totvs replay, xmls, etc). Após inserir clique em cima do arquivo escolha "mostrar como link" para compactar as evidencias:

Anexar a planilha da SRV (consulta genérica) e relatório de medias em caso de cálculos.

Evidências Prodam.docx  insp_obj.csv

Descrição do Erro

Informar a descrição do erro, e ao abrir a issue utilizar a mesma descrição para o Summary ( Resumo / Titulo) da issue na integração do zendesk com o Jira

 
Pela instrução normativa IN RFB N° 2110/2022 o celetista sempre deverá ser calculado primeiro.
A rotina GPEM930 obedece o que estipula o eSocial desde que ambos os vínculos estejam ativos.
Porém quando calculamos a rescisão do diretor não é mais possível utilizar a rotina pois informa que não existe mais de um vínculo para o colaborador sendo obrigado a calcular normalmente e os valores ficam errados.

Em anexo está o cenário correto quando não tem rescisão.

Detalhamento / Observações
(espaço para detalhar o cenário que o erro ocorre e observações analisadas, observações de legislação, etc)

O cenário é o seguinte:
Colaborador com duplo vínculo no mesmo CNPJ, Celetista com suspensão de contrato para exercer a função de Diretor.
 
Fim do mandato de Diretor 28/11 – data da rescisão
Início como celetista 29/11 – Preenchimento da data fim da suspensão de contrato.

Exemplo:
Base de cálculo Pró – Labore: R$ 40.297,52
Teto da Base do INSS de Pró-labore:  R$ 7.507,49
Base de INSS do vínculo CLT (Trabalhou 2 Dias): R$ 771,27
Base calculada pelo portal do e-Social do Pró-Labore: R$ 6.736,22
 
Cálculo realizado pelo portal e-Social: (CORRETO)
 
- Vínculo Pró-Labore:
Teto da base de pró-labore menos Base de cálculo 2 dias celetista vezes alíquota de 11%(Autônomo)
R$7507,49 – R$771,27 = R$6736,22 * 11% = R$740,98
 
- Vínculo Celetista:
Base 2 dias celetistas vezes alíquota INSS
R$711,27 *7,5% = R$57,84

Pela instrução normativa IN RFB N° 2110/2022 o celetista sempre deverá ser calculado primeiro.
A rotina GPEM930 obedece o que estipula o eSocial desde que ambos os vínculos estejam ativos.
Porém quando calculamos a rescisão do diretor não é mais possível utilizar a rotina pois informa que não existe mais de um vínculo para o colaborador sendo obrigado a calcular normalmente e os valores ficam errados.

Cálculo realizado pelo Protheus com rescisão calculada antes da folha do celetista: (ERRADO)
 
- Vínculo Pró-Labore:
Teto da base de pró-labore vezes Alíquota da categoria
R$7507,49 * 11% = R$825,82
 
- Vínculo Celetista:
Base 2 dias celetistas vezes alíquota INSS
R$711,27 *7,5% = R$57,84*
*Como já havia sido descontado em rescisão o teto para Pró-Labore, o Protheus utilizou para o cálculo de INSS do celetista valor de R$51,13 para chegar ao teto de desconto da categoria R$876,95

Qual o entendimento do que seria correto / Sugestão de Ajuste 
(espaço para detalhar a sugestão de ajuste ou o entendimento do que seria correto. Esse é um entendimento do analista a avaliação de como será o ajuste será apenas do desenvolvedor. Então essa informação não deve ser passada ao cliente.

Que a rotina GPEM930 enxergue mesmo estando demitido ou para quando calcular a rescisão informar que é necessário primeiro existir calculo da folha do celetista.

Temos uma issue da consultoria de segmentos onde diz que a sequência de cálculos também serve para rescisão.
link abaixo.

Existe link com legislação 
Se existir link com legislação ou embasamento legal informar
Link: Múltiplos Vínculos - Procedimentos para o cálculo do INSS
Em caso de Melhoria de Performance anexar o Log Profile:
Verificar se as analises foram realizadas de acordo com o comitê de performance. E utilizar no zendesk a Macro Performance Modelo: Abertura de Issue

Zendesk

  • Antes da Abertura avaliar Criticidade, Causa e Tipo da Issue;
  • Avaliar catalogo;
  • Aplicar Macro interna Transferência Manutenção
  • Na abertura da issue utilizar a mesma descrição para o Summary ( Resumo / Titulo) da issue na integração do zendesk com o Jira, porque o titulo da issue tem que ser coerente com o problema.
  • Após abrir a issue informar para o cliente o código da issue aberta Macro: Comunicar ao Cliente sobre ISSUE

TDN

  • Passo a passo com print de telas. Não utilizar videos ou gifs na evidência, vídeos são permitidos apenas com alinhamento;
  • Analisar se os prints estão legíveis.
  • Descrever os parâmetros e mnemônicos, caso não esteja no Logproc procurar dentro do fonte;
  • Verificar se o mnemônico P_MULTV está habilitado em todas as filiais sempre que for cálculos;
  • Encaminhar Totvs Replay - (inserir no tópico de anexos );
  • Encaminhar relatório Logproc sempre que for cálculos - (inserir no tópico de anexos );
  • Encaminhar relatório Memoria de Cálculos sempre que for cálculos - (inserir no tópico de anexos );
  • Encaminhar tabelas como SRV e outras se for um cenário muito especifico - (inserir no tópico de anexos );
  • Se for legislação verificar antes de abrir a issue se existe o embasamento da consultoria e se foi feito alinhamento.

(concordo) Dica

Testar alterando parâmetros e mnemônicos para ter certeza que é erro ou configuração.
As orientações acima são para fazer check list da issue, entretanto mais informações podem ser adicionadas de acordo com a necessidade.


Squad Issue
DoR e DoD - Suporte e Desenvolvimento
Classificação de causas (tickets Zendesk) Suporte Padrão

Evidência com o Passo a Passo

Passo 1  Suspensão de contrato celetista

Passo 2 Cálculo rescisão de diretor

Passo 3 Tela de Cadastro geral após o cálculo de rescisão

Passo 4  Data fim no afastamento do celetista.


Passo 5 Não é possível acessar a rotina GPEM930


Passo 6  Cálculo da folha de pagamento do celetista fica com o INSS errado.