Esse documento contém informações e descreve as operações de integração e consulta de chamados por serviço.

3.1 Serviço de integrar chamado

3.1.1 Processo

Efetuar a integração de UH, criando um processo de abertura de chamado na operadora, no dia em o status da UH passa para "Manutenção" no controle de governança da aplicação.

O status de governança para abertura de chamado, está configurado na tela de parametrização.

Os dados passados na abertura de chamado, é composto como uma descrição, a saber:

• Código da UH
• Tipo da UH
• Status da UH (ex.: vago, ocupado, bloqueado, etc)
• Status da UH na governança (ex.: limpo, sujo, manutenção, etc)
• Observação
• Nome do hóspede (a ser implementado)
• Período da reserva (a ser implementado)

3.1.2 Configuração

Artigos relacionados

Os artigos relacionados aparecem aqui baseados nos rótulos que você selecionar. Clique para editar a macro e adicionar ou alterar os rótulos.