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Envio de Comunicação SMS

Visão Geral do Processo

O objetivo deste processo é integrar o sistema Gestão de Planos com serviços de terceiros para envio de SMS. É possível enviar comunicações quando guias passam para os status: Autorizada, Negada ou Cancelada.                                 

Manutenção Parâmetros Web – hac.webParams

rowerror.i Objetivo da tela:

O objetivo deste programa é parametrizar as configurações da integração no grupo de campos "Envio de SMS".


Campos e Parâmetros:

Campo

Descrição

Envia SMS para guias autorizadas/negadas/canceladas

Indica se a integração com o serviço de SMS está ativa.

Envia mensagem automaticamente

Indica se ao autorizar, negar ou cancelar uma guia será enviado um SMS automaticamente. Quando desativado, uma mensagem em tela será exibida perguntando: "Deseja enviar SMS?" no momento da execução do processo.

Programa de layout para integração com o serviço

Nome do programa que será executado pelo RPW do Gestão de Planos para montagem da mensagem e comunicação com o serviço de SMS contratado. (Ex: dep/de-layout-sms.p).

LoginUsuário do serviço de SMS (se aplicável).
Senha

Senha do serviço de SMS (se aplicável).


Modificação de Guias - HAT0112C e Autorização Guias pelo Auditor/Responsável - HAT0110J

Objetivo da tela:

Ao autorizar , negar ou cancelar guias pelos programas mencionados, será criado um novo pedido de comunicação SMS (se habilitado), conforme parametrização.


Auditoria Médica

Objetivo da tela:

Ao autorizar , negar ou cancelar guias pela auditoria médica, será criado um novo pedido de comunicação SMS (se habilitado), conforme parametrização.



Comunicação Pedidos Pendentes - hat.pendingRequestCommunication

Objetivo da tela:

O objetivo deste programa é processar os pedidos de integração pendentes e realizar a comunicação com o serviço (chamada do layout configurado anteriormente). Para que a integração funcione corretamente é necessário que este RPW esteja configurado e rodando, caso contrário serão criados os pedidos de integração nos processos anteriores, mas não processados.

Campos e Parâmetros:

Campo

Descrição

Execução Contínua

Indica se a execução será continua, isto é, se depois de iniciado o processo só será parado através do programa "Monitor Pedido Execução".

Tipo de Integração

Indica o tipo de integração a ser realizado, neste caso SMS.

Execução

Configurações de RPW igual às demais telas do sistema.

Layout de comunicação especifico

Devido à possibilidade de diferentes operadoras contratarem diferentes serviços de SMS, é necessário que seja desenvolvido um programa de layout específico para integração. O gestão de planos envia para o layout os seguintes parâmetros no momento do processamento do pedido:

Parâmetro

TipoCampo

Descrição

Código do registro

inputped-integr-dados.cdd-registro

Código identificador do pedido de integração

Tabela de errosinput-outputrowErrorsTabela de erros declarada em {rtp/rtrowerror.i}

Com esses dados, dentro do layout é possível buscar as informações necessárias, tais como o  telefone celular do beneficiário da guia, e realizar a comunicação e tratamento do retorno de acordo com o manual do serviço contratado.

Para obter os dados da guia é necessário encontrar a tabela ped-integr-dados que possui o código (cdd-registro) recebido por input.

No campo "cod-chave-registro" da tabela ped-integr-dados é salvo a chave da tabela guiautor separada por virgulas. Ex: Unidade: 120, Ano: 2019 e Guia: 59.

Através da chave da guia é possível pesquisar os dados necessário para realizar a comunicação.

Caso a integração tenha comunicado com sucesso deve-se criar a tabela resposta-integr-dados e atualizar o valor do campo cdd-ped com o código do registro (cdd-registro) recebido por input.

Esta tabela salvará os erros ocorridos no processamento de outros sistemas.

Integração Entre Sistemas - hgp.systemIntegrations

Objetivo da tela:

O objetivo deste programa é consultar e reprocessar os pedidos de integração que falharam



Campos e Parâmetros:

Campo

Descrição

Sistema

No campo "Sistema" serão listados os sistemas que possuem integrações:

  • HAT: Autorizador Cloud
  • SMS: Envio de comunicação SMS
Status

No campo "Status" serão exibidos os status dos pedidos. Ao selecionar um status, serão trazidos na consulta os dados referente ao status informado.

Evento

No campo "Evento" serão exibidos os eventos disponíveis para cada sistema. Ao selecionar um evento, serão trazidos na consulta os dados referente ao evento informado.

Dt.CriaçãoNo campo "Dt.Criação" é possível informar a data da criação do pedido. Ao realizar a consulta serão trazidos em tela os pedidos correspondentes à data informada.
Dt.Processamento

No campo "Dt.Processamento" é possível informar a data de processamento do pedido. Ao realizar a consulta serão trazidos em tela os pedidos correspondentes à data informada.


Ações

Ação

Descrição

Consultar

Ao clicar no botão "Consultar" será realizada a busca dos pedidos conforme filtros informados em tela:

Reenviar Todos

Ao clicar na opção "Reenviar Todos" será alterado os status do pedidos para "Pendente Re-comunicação", em todos os pedidos que possuírem os status "Erro na criação do pedido" e "Processado com erro", permitindo assim que o RPW realize uma nova tentativa de comunicação. A opção de reenviar todos irá respeitar os filtros informados em tela, reenviando o pedido apenas para os registros correspondentes à seleção, mesmo que este não esteja sendo apresentado em tela.

Será exibida uma mensagem de confirmação informando que serão reenviados os pedidos. Ao clicar em "Confirmar" os pedidos serão reenviados, caso contrário a solicitação será cancelada.

Ao final do processo será apresentado a quantidade de pedidos marcados para re-comunicação:

Reenviar Selecionados

Ao clicar no botão "Reenviar Selecionados" será alterado os status do pedidos para "Pendente Re-comunicação", que forem selecionados pelo usuário, permitindo assim que o RPW realize uma nova tentativa de comunicação. Será exibida uma mensagem de confirmação do reenvio.

Ao clicar em "Confirmar" os pedidos selecionados serão comunicados, caso contrário a solicitação será cancelada:

Ao final do processo será apresentado a quantidade de pedidos marcados para re-comunicação:

Carregar mais resultadosAo clicar no botão "Carregar mais resultados" são carregados em tela mais 20 resultados correspondentes ao filtro informado em tela.


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