Ao executar a rotina "Virada de Saldos (MATA280)'' e gerada a mensagem "Erro na virada de Saldos", esta mensagem é exibida na tela quando utilizamos "Stored Procedures**" e por algum motivo a procedure gera uma inconsistência em sua execução. Veja abaixo:
**Stored Procedures ou Procedimento Armazenados são um conjunto de comandos escritos na linguagem do seu banco de dados (TRANSACT-SQL) onde utilizamos para acelerar o processamento de rotinas do produto Microsiga Protheus. O código fonte desse comandos ficam armazenados no seu próprio banco de dados.
Para solucionar este incidente verifique as orientações abaixo:
1ª. Através do modulo "Configurador (SIGACFG)" verifique se o conteúdo do parâmetro MV_CUSTEXC está configurado como "Compartilhado" conforme abaixo.
2ª. Abra o arquivo "error.log" e verifique se houve algum incidente no processamento da rotina.
Importante: Antes de executar a rotina habilite a chave "TRACESTACK=1" no seu arquivo appserver.ini (Para informações consulte o link http://tdn.totvs.com/display/tec/TraceStack)
Observação: Após a configuração do parâmetro execute a rotina de virada de saldos e verifique se o incidente e reproduzido.
3ª. Abra o dbAccess Monitor de seu ambiente e execute os procedimentos abaixo:
a. Abra o dbAccess Monitor, clique na aba "Mensagem" e aperte o botão "LIMPAR"
b. Execute a rotina "Virada de Saldos (MATA280)" e deixe a mensagem "Erro na virada de saldos" ser exibida na tela. Retorne ao dbAccess Monitor e verifique na aba mensagem a existência de algum texto de não-conformidade gerado pela rotina, caso exista solicite apoio a sua equipe de Tecnologia da Informação para avaliação.
Observação: Acima é possível verificar que a Stored Procedures gerou uma inconsistência ao ser executada e por este motivo o processo foi abortado.
Importante: Caso nenhuma das ações tenha efeito na solução do incidente, peço que abra um ticket para a equipe de Suporte Técnico evidenciando cada etapa deste documento e retorne na abertura do ticket os arquivos console.log, console.bak, error.log, appserver.ini, dbconsole.log, dbaccess.log, cópia da tabela SX6 e data do arquivo fonte MATA280.
