• Sistemas Operacionais Homologados

• Pacotes Office homologados

• Porque descontinuamos o suporte ao Windows 7 ?

• O ERP Protheus/Logix em Linux

• Resolução de telas Logix limitadas a Full HD

• Uso do SmartClient em Compartilhamento de Rede

• Uso do SmartClient em Metaframes (não homologado)

  • Contornos para uso so SmartClient em Metaframes
    
    

• 📢 Dicas importantes

  • Os sistemas operacionais homologados suportam somente o range de caracteres ocidentais.
  • Consulte a documentação de seu sistema de gestão para informações dos sistemas operacionais homologados para essa linha de produto.

Sistemas Operacionais homologados (topo)

Fabricante	Sistema Operacional	Observações	Status
Apple	macOS 12.1 Monterey e macOS 13.3 Ventura	A homologação do SmartClient x86_64 para macOS foi feita em um equipamento com processador Apple Silicon M1, utilizando o Rosetta 2 dynamic binary translation. Homologado para build igual ou superior a 20.3.0.0 (Harpia).	SUPPORTED
	macOS 10.15 Catalina	Homologado para build igual ou superior a 7.00.170117A-20190903. Término do suporte em 12/09/2022 Mais informações acesse: https://endoflife.date/macos	UNSUPPORTED
	macOS 10.14 Mojave	Homologado para build igual ou superior a 7.00.1312271A-20180928. Término do suporte em 25/10/2021 Mais informações acesse: https://endoflife.date/macos	UNSUPPORTED
	macOS 10.13 High Sierra	Homologado para build igual ou superior a 7.00.131227A-20171025. Término do suporte em 01/12/2020 Mais informações acesse: https://endoflife.date/macos	UNSUPPORTED
Fabricante	Sistema Operacional	Observações	Status
Microsoft	Windows 11 Enterprise Windows 11 Pro	Homologado para versão 19.3.1.7 (Lobo-Guará) e 20.3.0.0 (Harpia) ou superiores do SmartClient. 🚨 A API utilizada na função GetRmtInfo para retorno do Sistema Operacional foi ajustada nas Builds superiores do SmartClient 19.3.1.7 (Lobo-Guará) e 20.3.0.0 (Harpia), para correto funcionamento.	SUPPORTED
	Windows 10 Enterprise Windows 10 Pro	Homologado para build igual ou superior a 7.00.131227A-20150625.	SUPPORTED
	Windows 8.1 Enterprise Windows 8.1 Pro	Fim do suporte estendido pelo fabricante (Microsoft) em 10 de janeiro de 2023, mais informações acesse este link. Com o fim do suporte do fabricante, o sistema operacional não é mais homologado para uso com o SmartClient.	UNSUPPORTED
	Windows 7 Enterprise Windows 7 Professional	Suporte encerrado pelo fabricante em 14 de janeiro de 2020     Não compatível com build superior a 7.00.131227A	UNSUPPORTED
	Windows XP Professional	Suporte encerrado pelo fabricante em 20 de abril de 2019     Não compatível com build superior a 7.00.131227A	UNSUPPORTED
Fabricante	Sistema Operacional	Observações	Status
Red Hat	Red Hat Enterprise Linux Desktop 8.0 64 bits *Ler adendo ao lado.	Homologado para build igual ou superior a 7.00.191205P-20191205  Adendo Importante: Para mantermos compatibilização com os pacotes/bibliotecas mais atuais de mercado, à partir da build 7.00.170117A-20190903 o SmartClient será gerado exclusivamente para arquitetura 64 bits, não sendo mais compatível com versões 32 bits do Linux.  Pré-requisitos para uso do Sistema Operacional  libstdc++ 3.4.21 ou superior libXScrnSaver - X11 Screen Saver extension client library, podendo ser instalado a partir do comando: sudo yum install libXScrnSaver   Acesso root (sudo) não permitido para build igual ou superior a 7.00.191205P-20191205. (UNIX_ROOT)  Não suportado com servidor gráfico baseado em Wayland. O servidor gráfico deve ser alterado para X11 (Xorg).	SUPPORTED
	Red Hat Enterprise Linux Desktop 7.3 64 bits *Ler adendo ao lado.	Homologado para build igual ou superior a 7.00.131227A-20160820 e build inferior 7.00.191205P .  Acesso root (sudo) não permitido para build igual ou superior a 7.00.191205P-20191205. (UNIX_ROOT)  Adendo Importante: Para mantermos compatibilização com os pacotes/bibliotecas mais atuais de mercado, à partir da build 7.00.170117A-20190903 o SmartClient será gerado exclusivamente para arquitetura 64 bits, não sendo mais compatível com versões 32 bits do Linux.	SUPPORTED
Fabricante	Sistema Operacional	Observações	Status
SUSE	SUSE Linux Enterprise Desktop 12 SP4 64 bits *Ler adendo ao lado.	Homologado para build igual ou superior a 7.00.191205P-20191205  Acesso root (sudo) não permitido para build igual ou superior a 7.00.191205P-20191205. (UNIX_ROOT)  Adendo Importante: Para mantermos compatibilização com os pacotes/bibliotecas mais atuais de mercado, à partir da build 7.00.170117A-20190903 o SmartClient será gerado exclusivamente para arquitetura 64 bits, não sendo mais compatível com versões 32 bits do Linux.	SUPPORTED
	SUSE Linux Enterprise Desktop 12 SP2 64 bits *Ler adendo ao lado.	Suporte descontinuado pelo fabricante do software.  Acesso root (sudo) não permitido para build igual ou superior a 7.00.191205P-20191205. (UNIX_ROOT)  Adendo Importante: Para mantermos compatibilização com os pacotes/bibliotecas mais atuais de mercado, à partir da build 7.00.170117A-20190903 o SmartClient será gerado exclusivamente para arquitetura 64 bits, não sendo mais compatível com versões 32 bits do Linux.	UNSUPPORTED
Fabricante	Sistema Operacional	Observações	Status
Ubuntu	Ubuntu 22.04 LTS Desktop 64 bits *Ler adendo ao lado.	Homologação antecipada, concluída em 17/03/2022, utilizando a versão daily-live do Ubuntu com data de geração de 13/03/2022. Homologado para build igual ou superior a 20.3.0.0 (Harpia). Acesso root (sudo) não permitido para build igual ou superior a 7.00.191205P-20191205. (UNIX_ROOT)  Não suportado com servidor gráfico baseado em Wayland. O servidor gráfico deve ser baseado em X11 (padrão desta distribuição). * Informações sobre o ciclo de vida do Ubuntu:  https://ubuntu.com/about/release-cycle  https://wiki.ubuntu.com/Releases	SUPPORTED
	Ubuntu 20.04 LTS Desktop 64 bits *Ler adendo ao lado.	Homologado para build igual ou superior a 7.00.170117A-20190903.  Acesso root (sudo) não permitido para build igual ou superior a 7.00.191205P-20191205. (UNIX_ROOT)  Não suportado com servidor gráfico baseado em Wayland. O servidor gráfico deve ser baseado em X11 (padrão desta distribuição).	SUPPORTED
	Ubuntu 18.04 LTS Desktop 64 bits *Ler adendo ao lado.	Homologado para build igual ou superior a 7.00.170117A-20190903.  Adendo Importante: A partir do Ubuntu 18.04 deixou de ser expedida a versão para arquitetura 32 bits. Para mantermos compatibilização com os pacotes/bibliotecas mais atuais de mercado, à partir da build 7.00.170117A-20190903 o SmartClient será gerado exclusivamente para arquitetura 64 bits.  Acesso root (sudo) não permitido para build igual ou superior a 7.00.191205P-20191205. (UNIX_ROOT)  Não suportado com servidor gráfico baseado em Wayland. O servidor gráfico deve ser baseado em X11 (padrão desta distribuição).	UNSUPPORTED
	Ubuntu 16.04 LTS Desktop 32/64 bits *Ler adendo ao lado.	Sistema operacional não suportado  Anteriormente homologado para build igual ou superior a 7.00.131227A-20170626 (32 bits).  Adendo Importante: O Ubuntu 16.04 foi a ultima versão a manter uma distribuição para arquitetura 32 bits. Para mantermos compatibilização com os pacotes/bibliotecas mais atuais de mercado, à partir da build 7.00.170117A-20190903 o SmartClient será gerado exclusivamente para arquitetura 64 bits, não sendo mais compatível com a versão 32 desta distro em questão.  Acesso root (sudo) não permitido para build igual ou superior a 7.00.191205P-20191205. (UNIX_ROOT)  Mesmo com atualizações de segurança até Jan/2024, recomendados fortemente o uso do Ubuntu 18.04 ou 20.04       https://ubuntu.com/about/release-cycle	UNSUPPORTED

Uso do SmartClient em Compartilhamento de Rede (topo)

A partir do SmartClient 170117 haverá conhecida lentidão no seu uso via compartilhamento de rede, devido ao grande conjunto de arquivos que compõe o produto com a liberação do componente TWebEngine (Chromium), assim, este procedimento não é aconselhável.

Utilize uma instalação local do SmartClient, configurando nosso ferramental de update automático, mais informações acesse aqui.

🚨 A partir do SmartClient 19.3.0.x o uso via compartilhamento de rede não é mais homologado, devido a um problema conhecido relativo ao arquivo QtWebEngineProcess, que pode causar a queda do SmartClient quando iniciado em caminhos (paths) UNC, exemplo: \\Server2\Share\dir\smartclient.exe

As issues a seguir relatam este problema e foram encerradas sem solução pelo nosso fornecedor (Qt), o que impede o uso do SmartClient via compartilhamento de rede:

• QtWebEngineProcess.exe cannot find dlls when it is located on a network drive
  https://bugreports.qt.io/browse/QTBUG-85873 
• When starting a webengine based example from a network share then it will fail to start the QtWebEngineProcess.exe
  https://bugreports.qt.io/browse/QTBUG-84632
• QtWebEngineProcess.exe fail to find Qt5Core.dll if in virtualbox shared drive?
  https://bugreports.qt.io/browse/QTBUG-84303
• Issue 103902: Chrome not working at mounted/network drive
  https://bugs.chromium.org/p/chromium/issues/detail?id=103902

Porque descontinuamos o suporte ao Windows 7 ? (topo)

🚨 Documento atualizado em 06/10/2020.

Com a descontinuidade do suporte estendido da Microsoft ao Windows 7 em 14 de Janeiro de 2020, até mesmo os pacotes de atualização de segurança deixaram de ser expedidos.

Isso fere diretivas de segurança pregadas pela TOTVS para garantir a saúde do parque de máquinas de nossos clientes, e fere também diretivas de segurança importantes e proteção de dados recomendado por órgãos oficiais e auditores.

https://support.microsoft.com/pt-br/help/4057281/windows-7-support-ended-on-january-14-2020

📢 A necessidade de evoluir…

Da mesma forma que a Microsoft, a TOTVS tem o compromisso de evoluir suas soluções, e o impacto de manter o nosso código suportando um sistema operacional defasado como o Windows 7 se torna uma barreira para essa evolução.

Ainda é possível atualizar o Windows 7 para o Windows 10?

No link abaixo, datado de 22 de Setembro de 2020, constam informações sobre a possibilidade de atualização do Windows 7 e Windows 8.1 para o Windows 10, consulte seu fornecedor para mais informações.

https://support.microsoft.com/pt-br/help/12435/windows-10-upgrade-faq

O ERP Protheus/Logix em Linux (topo)

Documento atualizado em 01/12/2021.

Fornecemos nossos ERPs para Linux desde 2004, tornando uma opção largamente testada, segura, e no caso do Ubuntu, gratuita.

📢 Reforçamos que os ERPs Protheus/Logix são compatíveis com os Linux homologados, inclusive para o desenvolvimento de rotinas AdvPL/TLPP/4GL utilizando nosso plugin do VSCode, mais informações acesse aqui.

As distribuições Linux disponíveis hoje, como o Ubuntu, já trazem por padrão aplicativos de produtividade gratuitos como:

• Pacote Libreoffice, 100% compatível com o Microsoft Office
• Navegador Firefox
• Leitores de PDF
  

Existe também a possibilidade de uso de diversas ferramentas open-source e/ou gratuitas, com versões também disponíveis para Windows, facilitando o treinamento de usuários para uso deste sistema operacional, exemplos:

• Navegadores Chrome e Microsoft Edge
• Kdenlive: Editor de vídeos
• Gimp: Editor de imagens
• VLC: Media player
• VirtualBox: Virtualização de sistemas operacionais
• Visual Studio Code (VSCode): Poderoso editor de texto e IDE 

Resolução das telas do ERP Logix limitadas a Full HD (topo)

A resolução máxima permitida para as aplicações do ERP Logix é de 1920×1080 (Full HD), qualquer resolução superior irá prejudicar a visualização/utilização do produto. 

Uso do SmartClient em Metaframes (topo)

🚨 Importante 🚨

O uso de metaframes (web enablers), como Citrix, Remote Desktop Services (Terminal Services), Go Global, etc, para a republicação de aplicações não é homologado, porém suportado para uso.

• Homologado:
  • Testado/certificado oficialmente para uso, garantindo seu funcionamento e comportamento
• Suportado:
  • Não testado, porém funcional, podendo haver eventuais comportamentos não previstos, alguns deles sem contorno possível, inviabilizando o uso do SmartClient.

Contornos para uso do SmartClient em Metaframes (topo)

🚨 Importante 🚨

A TOTVS se isenta dos colaterais advindos das configurações abaixo descritas, servindo como opção caso o time responsável pelo SmartClient não tenha correção ou contorno para determinado problema de uso em ambiente não homologado.

Erro na abertura do SmartClient no Citrix.

Como o SmartClient possui um Chromium embutido em seu código, a configuração a seguir pode ajudar na execução de nossa aplicação em Citrix.

Mais informações acesse: https://support.google.com/chrome/a/answer/7380899?hl=pt-BR

Erro na abertura do SmartClient no Go Global

Para que o SmartClient funcione no Go-Global ele deve estar em versão igual ou superior a 6.2.1.31562 e Windows versão igual ou superior ao Windows Server 2012 R2.

• Entrar no Registry
• Ir para HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\GraphOn\GO-Global\Loader\Processes
• Criar os registros como Dword (32-bit), com os nomes (Qtwebengineprocess.exe e Smartclient.exe).
• Inserir o valor: 10060004, conforme print abaixo 

Para ver a versão do Go-Global.

Abrir o console Admin do Go-Global

Pacotes requeridos para plataformas Linux

• glib2
• glibc
• libICE
• libSM
• libX11
• libXau
• libXext
• libXrender
• libuuid
• libxcb
• zlib

Para versão 20.3.2.0 ou superior pode ser necessário instalar as seguintes libs:

• libxcb-xinput0 (ubuntu 22.04)
• xcb-util-wm (red hat/oracle linux 8.0)
• xcb-util-image (red hat/oracle linux 8.0)
• xcb-util-keysyms (red hat/oracle linux 8.0)
• xcb-util-renderutil (red hat/oracle linux 8.0)
• libglvnd-opengl (red hat/oracle linux 8.0)

Em sistema operacionais 64 bits, se utilizado um 32 bits, devem ser instalados os pacotes acima para a arquitetura correspondente - 32 bits.

 O sistema de impressão do  não é suportado em distribuições Linux rodando o servidor gráfico baseado em Wayland. Por isso é necessário utilizar o servidor gráfico baseado em X11 (Xorg).