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Certamente, o sistema está configurado Isto acontece porque o WinThor está parametrizado para não gerar numero de carregamento ao realizar um pedido Balcão ou Balcão Reserva.

Caso o cliente deseje que esses pedidos fiquem no carregamento diferente de 0 (zero), acesse a rotina 132 - Parâmetros da Presidência e modifique os seguintes parâmetros:Definir como SIM o parâmetro

• Parâmetro “1452 – Usar nº carreg. Venda balcão”

...

• = Definir como SIM;
• Parâmetro “2186 – Fechar carregamento de venda balcão automaticamente” = Definir como NÃO.

 Após essa configuração todos os pedidos deverão gerar o carregamento informando assim um número para os mesmosgerados terão número de carregamento diferente de zero.