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Ao solicitar o cancelamento de uma nota fiscal e se deparar com a mensagem: Não foi localizado créditos para estornar. Cancelamento da devolução não poderá ser executado, será necessário remover as notas da rotina 1452 - Emitir Documento Fiscal Eletrônico, para isso, edite as devidas notas na rotina 1007 - Manutenção de Nota Fiscal de Entrada alterando suas espécies para OE (para não constar no livro fiscal), inutilize as numerações na Sefaz e ajuste o estoque manualmente.

Observação: essa mensagem indica que o crédito gerado para compensar o pagamento das duplicatas do cliente foi estornado, quitado ou utilizado. Dessa forma, o sistema não consegue realizar o cancelamento dessa nota. Para que seja liberado o cancelamento dessa nota, o crédito originado pela devolução deve estar em aberto e disponível no sistema. Caso não seja possível normalizar o crédito na nota, ela não será cancelada. Lançar crédito manual não validará o cancelamento, pois é realizado o vínculo da origem do crédito.