Histórico da Página
...
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
- Consultar o chamado
Na página inicial do portal do cliente existe a opção “Consulta de Chamados” onde, com o código do chamado, você consegue visualizar a situação do seu chamado.
Após selecionar a opção “Consulta de Chamados” irá abrir a tela abaixo.
Coloque o código do seu chamado no campo “Código do Chamado” e clique no botão “Consultar”, ou Selecione por data de pesquisa.
Clique no código do chamado para abrir o chamado.
Caso precise interagir com o Help Desk da TOTVS através do chamado, selecione a opção “Solicitar Posição” ou “Complemento”, caso precise enviar algum anexo no chamado, selecione a opção “Enviar Anexo” ou caso queira cancelar o chamado por algum motivo, selecione a opção “Cancelar Chamado”.
...
Visão Geral
Import HTML Content
Conteúdo das Ferramentas
Tarefas