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Para que a geração de nota fiscal de cupom fiscal seja liberada é necessário que a permissão de acesso na rotina 131 - Permitir Acesso a Dados tenha sido habilitada. Caso esta permissão esteja desabilitada, o procedimento ou dado não será realizado ou apresentado na rotina 1443. Esta permissão deve ser liberada de acordo com a políticia da empresa. Segue abaixo:
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Confira se as permissões abaixo foram liberadas:
Código da rotina
Descrição da rotina a partir da versão atual disponivel
Permissões:
131 - Permitir Acesso a Dados
* 1 - Filial
Verifique se as utilização da rotina 1443 - Gerar Nota Fiscal de Cupons Fiscais faça conforme abaixo:

•  Verifique se as parametrizações na rotina 132 - Parâmetros da Presidência

...

• :

* 1648 - Cód. Documento NFC (Informar o layout);
* 2643 - Reduz base de calculo de ICMS de nota fiscal emitida a partir de um cupom fiscal (marcar como SIM caso deseja realizar a redução da base de ICMS);
* 2288 - Utilizar NF-e .(marcar como SIM caso utilize Nota Fiscal eletrônica);

Gerando nota fiscal de cupom fiscal...

...

8) Selecione a impressora na tela Seleção de Impressora e clique em Emitir.--------------------------------------------------------------------------------

Observação: a gravação da base de cálculo reduzida será realizada ao clicar no botão Gerar NF, quando estiver marcado como Sim o parâmetro 2643 - Reduz base de calculo de ICMS da nota fiscal emitida a partir de um cupom fiscal da rotina 132 – Parâmetros da Presidência. Ainda nestas mesmas condições, serão considerados: o tipo de pessoa (física ou jurídica), a alíquota e a ST - Situação Tributária da tributação vinculada ao produto.