Verificar a versão do Protheus e versão de LIB: No ambiente Protheus a ser utilizado deve-se verificar se trata-se do Protheus 12.1 ou Protheus 11 com a LIB a partir do número XXXXXXXXXX;
Realizar a instalação do TOTVS | WebViewer (para mais informações de como instalar, acessar o link Instalação do TDS | Web Viewer); Um detalhe neste ponto é definir um número de porta que ainda não esteja sendo utilizada na máquina;
Verificar se o serviço do TOTVS | WebViewer está em execução; Acesse o aplicativo de serviços em caso do sistema operacional ser Windows e procure por TOTVS | WebViewer, este serviço deve estar com o status de iniciado;
Verificar no arquivo de configuração do appserver se a seguinte seção está configurada [REPORTSERVICE]; As possibilidades de configuração deste arquivo são as seguintes: