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•  Garantir que a versão correta do driver JDBC de conexão com o Banco de Dados esteja presente na pasta de instalação do TOTVS | WebViewer. A pasta a qual deve possuir os arquivos .jar de conexão com o Banco de Dados deve ser a seguinte: <Path de instalação do TOTVS | WebViewer>\server\lib;
•  Deve ser criado um arquivo na pasta <Path de instalação do TOTVS | WebViewer>\server\webapps\WebViewer\WEB-INF com a seguinte nomenclatura "config.properties". Neste arquivo devem estar presentes dois parâmetros de configuração que serão responsáveis pela autenticação de conexão do driver JDBC com o banco de dados, seguindo o exemplo a seguir:
  username=nome do usuario
  password=senha do usuario

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