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2) Referente ao certificado A3, verifique se o cartão está bem conectado à leitora. Segue o link para validar comunicação com certificado digital: https://cav.receita.fazenda.gov.br/eCAC/publico/login.aspx.
Certificados Giesecke & Devrient (G&D)
O tokens A3 do fabricante Giesecke & Devrient apresentam um problema conhecido em algumas instalações do Windows que impedem o correto funcionamento do Servidor NF-e. A integração do Windows com esse token pode apresentar uma falha que impede, de forma intermitente, hora a assinatura das notas fiscais, hora o envio por conexão segura para a SEFAZ.
Os poucos casos que ocorreram puderam ser solucionados instalando o Servidor NF-e em uma instância nova e limpa do Windows, o que demonstra que a instalação desse token interfere na integração com o sistema operacional e, por consequência, no Servidor NF-e. Esse procedimento, é, portanto, o recomendado até que se possa descobrir o problema específico com esse fabricante.
Seguem algumas imagens do erro encontrado com essa fabricante em diversos pontos para efeito de análise e aferição desse problema:
Exemplo de cliente SafeNet, com os nomes dos fabricantes dos tokens a esquerda:
Log de erros do Windows, exibindo o problema do SO ao acessar o certificado no token
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Exemplo de erro no Docfiscal Console e no log do Servidor NF-e
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Exemplo do erro na rotina 1455.
Também pode acontecer em outras rotinas ligadas a processos de cancelamento e inutilização, além do log de processamento das rotinas 1452 e 1474
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