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  • Mensagem de erro: "Solicitação anulada, não foi possível estabelecer um canal seguro para SSL/TLS" ou "Falha na assinatura do documento" - Como resolver?

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5.5) Na tela de propriedades desmarque a opção O computador pode desligar o dispositivo para economizar energia;

5.6) Clique OK;

 

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titleObservações:
  • Os usuários de Windows XP devem ter o Windows atualizado com o Service Pack 3 e instalar o HotFix: http://support.microsoft.com/kb/968730
  • Para comunicação com os Web Services da SEFAZ obrigatoriamente o certificado digital deve estar instalado e comunicando com a Sefaz do seu estado.
  • O tokens A3 do fabricante Giesecke & Devrient apresentam um problema conhecido em algumas instalações do Windows que impedem o correto funcionamento do Servidor NF-e. A integração do Windows com esse token pode apresentar uma falha que impede, de forma intermitente, hora a assinatura das notas fiscais, hora o envio por conexão segura para a SEFAZ. Os poucos casos que ocorreram

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  • foram solucionados com a instalação do Servidor NF-e em uma instância nova e limpa do Windows, o que demonstra que a instalação desse token interfere na integração com o sistema operacional e por consequência, no Servidor NF-e. Portanto esse procedimento é o recomendado até que seja descoberto o problema específico com esse fabricante.

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  •  Abaixo alguns exemplos de imagens do erro encontrado com esse fabricante em diversos pontos para efeito de análise e aferição desse problema:

Cliente SafeNet, com os nomes dos fabricantes dos tokens a esquerda:

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Log de erros do Windows, exibindo o problema do SO ao acessar o certificado no token

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Erro no Docfiscal Console e no log do Servidor NF-e

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Erro na rotina 1455

Também pode acontecer em outras rotinas

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relacionados aos processos de cancelamento e inutilização, além do log de processamento das

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rotinas 1452 - Emissão Documento Fiscal Eletrônico e 1474

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