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Produto:

Virtual Age

Ocorrência:

Impressão da Redução Z, Cupom Fiscal ou qualquer envio de comando para a ECF pode ocorrera mensagem "Falha na leitura da resposta, internet oscilando ou parâmetro Padrão_ECF não configurado!"

Passo a passo:

1 - Verificar se o Virtual Monitor está ativo, caso nao não esteja ativa-lo na pasta "C:\ECF" arquivo "Monitor";

2 - Verificar se as configurações do Virtal monitor Virtual Monitor estão correta corretas como portas , e tipo/modelo de impresso da impressora se corresponde ao modelo que esta sendo utilizado.;

3 - Desativar as portas de comunicação do Sistema Operacional e antivirus, depois ativar as portas, o vitrual monitor e testar.Desligar o computador e ECF, ligar e testar(Gerenciador de Dispositivos) e antivírus;

4 - Desligar o computador;

5 - Ativar as portas e o Virtual Monitor;

6 - Verificar as configurações do Virtual Monitor e testar;