Envio de email nas alterações do protocolo

Características do Requisito

Linha de Produto:	Microsiga Protheus.
Segmento:	Saúde.
Módulo:	SIGAPLS - Plano de Saúde.
Rotina:	PLSA001A - Protocolo de Reembolso PLSA001 - Autorização de Reembolso
Requisito (ISSUE):	PCREQ-6216
Versões/Release:	Release 12.1.8

Descrição

Foi criada uma nova rotina para envio de email na alteração dos status do protocolo de reembolso. Quando o protocolo de reembolso for alterado para os status: 4 - Indeferido, 6 - Lib. Financeiro (Aprovado), 7 - Não Lib. Financeiro (Indeferido), B - Aguardando Informação do Beneficiário e C - Aprovado parcialmente o sistema deverá enviar um e-mail informando ao beneficiário sobre a mudança do status da solicitação.

Procedimento para Configuração

CONFIGURAÇÃO DE SINALIZADORES

Obs.: Esse procedimento deve ser realizado após a atualização do Dicionário de Dados com o update do release.

No Plano de Saúde (SIGAPLS), acesse Atualizações/Rede Atendimento/Sinalizadores (PLSPRO02)

Existirão quatro novos sinalizadores:

"INFORMATIVO SOLICITAÇÃO PENDENTE INFORM." - Sinalizador responsável pelo envio de e-mail quando o novo status na tela de Protocolo de Reembolso (PLSA001A) for "B - Aguardando Informação do Beneficiário".
"INFORMATIVO SOLICITAÇÃO REPROVADA/INDEF." - Sinalizador responsável pelo envio de e-mail quando o novo status na tela de Protocolo de Reembolso (PLSA001A) for "4 - Indeferido" ou se na rotina Autorização de Reembolso o novo status for "7 - Não Lib. Financeiro (Indeferido)".
"INFORMATIVO SOLICITAÇÃO APROVADA" - Sinalizador responsável pelo envio de e-mail quando o novo status na tela de Autorização de Reembolso (PLSA001) for "6 - Lib. Financeiro (Aprovado)".

"INFORMATIVO SOLICITAÇÃO PARC. APROVADA" - Sinalizador responsável pelo envio de e-mail quando o novo status na tela de Autorização de Reembolso (PLSA001) for "C - Aprovado parcialmente".

Após a atualização do Dicionário de Dados é necessário que seja gerado o HTML para utilização do sinalizador, para isso, selecione Outras Ações/Gerar HTML. O sistema irá gerar um novo HTML que pode ser editado de acordo com a preferência da Operadora.

Abaixo Segue um exemplo de um HTML personalizado e o e-mail resultante:

Bloco de código

language	xml
title	Exemplo de HTML customizado
linenumbers	true

<html><head>

<style type="text/css">
    .titulo {
        background: #4682B4;
        color: #FFFFFF;     
    }
    .linhaImp{
        background:#FFFFFF;    
        color: #000000;
    }
    .linhaPar{
        background:#D3D3D3;
        color: #000000;
    }
    .cabecalho{
        background: #87CEFA;
        color: #000000;    
    }
</style>

</head><body>

Caro %NOMBEN%, e necessario complementar as informacoes para a sua solicitacao de %TIPO_SOLICITACAO%.

<br><br>

Protocolo: %PROTOC% <br>
Data do Parecer: %DATPAR% <br>
Motivo: %MOTPAD% <br>
Observacao: %OBS% <br><br>

%ITENS%

</body></html>

Exemplo de e-mail enviado com a personalização Acima:

Por padrão o sistema irá enviar e-mail apenas para as situações descritas anteriormente, contudo, caso o cliente a operadora queira enviar e-mail para qualquer Status através da alteração na tela de "Protocolo de Reembolso (PLSA001A)" é possível desde que siga as seguinte regras e passos:

1. Como os e-mails são disparados na alteração do status do protocoloPor se tratar de uma alteração, não será possível o envio de e-mail para o os status "0 - Solicitado (PORTAL)" e "1 - Protocolado" que é a situação atribuída são situações atribuídas automaticamente na inclusão do Protocolo de Reembolso.
2. Só será enviado o e-mail se a alteração para o novo Status for realizada a partir da tela (Protocolo de Reembolso - PLSA001A.

Descrição
Nome:
Tipo:	Informe o Tipo do parâmetro
Cont. Por.:	Informe o Conteúdo padrão
Descrição:

CONFIGURAÇÃO DE MENUS

2. No Configurador (SIGACFG), acesse Ambientes/Cadastro/Menu (CFGX013). Informe a nova opção de menu do informe o nome do módulo, conforme instruções a seguir:

Menu	Informe o Menu em que estará localizada a rotina
Submenu	Informe o Submenu em que estará localizada a rotina
Nome da Rotina	Informe o Título da rotina
Programa	Informe o Fonte da rotina
Módulo	Informe o Nome do(s) produto(s) a ser utilizado ou “Todos”
Tipo	Informe a Função

1. 1. 1. ).
    2. Deverá ser criado um novo sinalizador configurado com a rotina "PLSA001A" e versão "1.X", onde X é o código do Status que deverá disparar o e-mail.
    3. Poderão ser utilizadas todas as variáveis que já foram configuradas para os sinalizadores padrões.

Procedimento para Utilização

Rotina de Protocolo de Reembolso (PLSA001A)

Procedimento para Utilização

Descreva os procedimentos, passo a passo (caso de uso), que serão realizados pelos usuários para que a melhoria seja visualizada identificando as seguintes informações:
Localização da rotina no menu;
Localização dos novos campos e/ou perguntas e respectivas pastas de cadastro que são visualizadas pelo usuário;
Caso seja necessário ter algum cadastro feito previamente, faça uma observação.

Exemplo:

1. No Plano de Saúde (SIGAPLS), acesse Atualizações / Produto Saúde / Produto Saúde (PLSA800Atendimento / Protocolo de Reembolso (PLSA001A).

O sistema apresenta a janela de produtos cadastradosirá exibir os protocolos criados.

2. Posicione o cursor em um produto e clique em Alterar.

3. Na pasta Cobertura/Carências selecione a subpasta Tipo de Prestador.

4. Dê duplo clique no campo TP Prestador (BCW_TIPPRE).

O sistema apresenta a janela Tipo de Prestador – Coparticipação – Alterar.

5. Informe os dados conforme orientação do help de campo e observe o preenchimento do novo campo:

Som. p/Compra (BCW_SOMCOM): selecione Sim para indicar se a coparticipação cadastrada será válida somente para efeito de compra de procedimentos ou Não, caso contrário.

6. Confira os dados e confirme.

Vídeo

Vídeo hospedado no youtube e inserido no template por meio da macro Widget Connector.

** Canal do youtube e software de vídeoem definição.

Título do Vídeo:	Disponibilizado pelo Marketing.
Introdução:	Disponibilizado pelo Marketing.
Passo a Passo:	Capturar diretamente do sistema.
Finalização:	Disponibilizado pelo Marketing.

Selecione o protocolo que deseja alterar e realize a alteração do Status para (4 - Indeferido ou B - Aguardando Beneficiário)

O sistema irá enviar um e-mail ao beneficiário notificando a alteração de status.

Rotina de Autorização de Reembolso (PLSA001)

1. No Plano de Saúde (SIGAPLS), acesse Atualizações / Atendimento / Autorização de Reembolso (PLSA001).

O sistema irá exibir as autorizações de reembolso.

2. Crie uma autorização com o status "Lib. Financeiro" ou "Aprovado Parcialmente" para um determinado protocolo.

O sistema irá enviar um e-mail ao beneficiário notificando a alteração de status.

Ponto de Entrada

Descrição:

Informe o Menu em que estará localizada a rotina

Localização:

Informe o Submenu em que estará localizada a rotina

Eventos:

Informe o Título da rotina

Programa Fonte:

Informe o Fonte da rotina

Função:

Informe o Nome do(s) produto(s) a ser utilizado ou “Todos”

Retorno:

Nome	Tipo	Descrição	Obrigatório

Exemplo:

#Include 'Protheus.ch'

User Function CN120ALT()

Local aCab:= PARAMIXB[1]

Local cTipo:= PARAMIXB[2]

If cTipo == '1'

aCab[4][2]:= 'NF' //Validações do usuário

EndIf

Return aCab

Árvore de páginas

Versões comparadas

Versão antiga 1

Nova versão 2

Chave

Envio de email nas alterações do protocolo

Características do Requisito

Descrição

Procedimento para Configuração

Procedimento para Utilização

Procedimento para Utilização

Vídeo

Ponto de Entrada

Árvore de páginas

Histórico da Página

Versões comparadas

Versão antiga 1

Nova versão 2

Chave

Envio de email nas alterações do protocolo

Características do Requisito

Descrição

Procedimento para Configuração

Procedimento para Utilização

Procedimento para Utilização

Vídeo

Ponto de Entrada