FAQ: 18015-¿Cómo usar Webdesk con la base MGUNI de EMS conectado?
| Produto: | Datasul |
| Ambiente: | |
| Versão: | 2 |
Sintoma 18015-¿Cómo usar Webdesk con la base MGUNI de EMS conectado?
Causa ¿Cómo usar Webdesk con la base MGUNI de EMS conectado?
Solução Pregunta: - ¿Cómo usar Webdesk con la base MGUNI de EMS conectado?
Respuesta: - Si el cliente usa Webdesk integrado con mguni del EMS 2.04, los programas de Foundation ubicados dentro del directorio de instalación de Webdesk (como btb, cdp, men, sec, utp) no pueden ser ejecutados, pues están compilados contra la versión 2.05 de mguni. Esto quiere decir que, si el mguni que está conectado en la misma sesión del Webdesk es de la versión 2.04, las carpetas de programas del Foundation no deben estar dentro del directorio de instalación del Webdesk (los programas no deberían haber sido instalados). Estas carpetas ya existen dentro del directorio de instalación del EMS y consecuentemente no necesita instalar ni actualizar los programas btb, cdp, men, sec, utp dentro del Webdesk. El cliente debe estar usando en el propath el directorio de programas del EMS 2.04 después de los programas del Webdesk.
Podrán ocurrir errores de CRC si son ejecutados los programas del Foundation liberados en el paquete del Webdesk si el mguni que está conectado sea 2.04 pues los programas del Foundation del Webdesk son liberados en la versión 2.05 de mguni. Así, para que no ocurran los errores de CRC, se debe:
1) Si mguni que será usado en la conexión del Webdesk es 2.04, en la instalación de Webdesk, no instalar programas del foundation; 2) Si los objetos fueron instalados, se debe renombrar o eliminar los directorios de los programas del foundation que están abajo del directorio de instalación del Webdesk para que pase a llamar los objetos que están en el directorio de EMS 2.04, y añadir en el propath de la inicialización del servicio el camino de los programas de EMS 2.04, después de los programas de Webdesk;
3) Cuando haya actualizaciones en paquetes del Webdesk donde sean liberados programas del Foundation para actualizar, estos deben ser desconsiderados.
