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1) Acesse a rotina 931, aba Filtros de pesquisa, sub-aba Principais, apague as informações preenchidas dos filtros com exceção da caixa Qtd. Vias que deve estar com a opção Vias = 0 se o pedido ainda não tiver sido impresso ou Vias > 0, se o pedido já tiver sido impresso alguma vez;
2) Na rotina 967 - Consultar Carregamento, preencha o campo Carregamento e apague a informação do filtro Filial, se esse carregamento tiver pedidos de filiais distintas, na sub-aba Secundários, e apague a data inicial do filtro Período saída;
3) Acione o botão Pesquisar;
7) Clique duas vezes sobre o carregamento desejado e identifique o número apresentado no campo Vias do mapa, caixa Mapa separação, aba Processo;
8) Acesse a rotina 132 - Parâmetros da Presidência e verifique a quantidade informada, no parâmetro 1434 - Nº vias mapa separação, e permitida na rotina 902;
Observação: se desejar imprimir outras vias na rotina 902, será necessário alterar esse valor para um número maior que o listado na rotina 967, em Vias do mapa. Caso persista o problema, siga as orientações abaixo:
10) Na rotina 967, na aba Processo, caixa Faturamento, verifique se o campo Cód. Funcionário;
11) Selecione a aba Pedidos e anote o número de um dos Pedidos listados e por meio dele identifique o Código RCA Verifique o pedido na rotina 335 - Consultar pedido de Venda identifique o Código RCA do pedido e a condição de venda, se for do tipo 8, o pedido tipo 7 atribuído a esse pedido deve ter sido faturado. Os pedidos com condição de venda 7 e 98 não são listados na rotina 335;
123) Com o código do RCA, verifique o tipo de Distribuição relacionado ao RCA na rotina 517 - Cadastrar RCA, tela de cadastro, aba Informações;
Obs: Caso o RCA não tenha distribuição por pedido cadastrada na rotina 517, deve ser cadastrado a distribuição, cancelado os pedidos e digitados novamente para que a distribuição seja gravada nos pedidos.
134) Identifique se a distribuição atribuída ao RCA do pedido é do tipo de separação Por Pedido ;14) Na rotina 132, verifique se está marcado como Não o parâmetro 2238 - Calcular frete por peso das mercadorias automaticamente no faturamento."Tipo P", caso a distribuição seja Por Rua "Tipo R", o mapa deve ser impresso na rotina 902;
Importante: para que o carregamento pedido seja apresentado na rotina 931, é necessário atender aos seguintes critérios:
- Deve existir uma distribuição por pedido vinculada ao RCA
- O pedido não pode ter sido conferido (na rotina 936)
- O pedido deve estar com status L ou M (posição M somente para pedidos Balcão/Balcão Reserva)
- Não é possível buscar e imprimir um pedido de bonificação (deve-se buscar pelo pedido normal)
- O pedido não pode ter sido agrupado
- A origem do pedido deve ser B, C, F, R, T ou W.
- A rotina valida as permissões liberadas na rotina 131 - permitir acesso a dados
5) Acesse a rotina 131 - Permissão de acesso a dados libere as permissões para o usuário ;
é Preciso que o usuário tenha permissões aos seguintes dados do pedido, Departamento, Filial, departamento, fornecedor, banco, moeda, cobrança;
Obs Caso necessário Retire as permissões e inclua novamente para o usuário.