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Uma das causas mais comuns para falha na autenticação é a configuração incorreta do arquivo josso-gateway-config.xml.
Abaixo seguem os dois três modelos deste XML, um para modo de autenticação "true" (apenas o login do AD é aceito) e , outro para "combined" (login do AD e do ECM são aceitos):, e outro "multiple" para 2 servidores.
Descrição dos parâmetros de configuração de LDAP no josso-gateway-config.xml:
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