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Ocorrência: | Ao efetivar uma OS não gera o pedido de venda (100% cliente). | ||||||
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Passo a passo: | Qual a configuração para gerar Pedido de Venda 100% cliente ao efetivar a OS?
Avaliação SintomaAo efetivar uma OS não gera o pedido de venda (100% cliente). Causa Solução
1. Cadastre o fornecedor para o técnico. 2. No cadastro do produto o campo Preço Venda (B1_PRV1) cadastre um valor. 3. Cadastre os turnos de trabalho em Atualizações/Cadastro/Turnos de Trabalho. 4. Cadastre a Tabela de horário padrão em Atualizações/Cadastro/Tab.horárioPadrão. 5. Cadastre a função em Atualizações/Cadastro/Service/Funções. 6. No cadastro do técnico preencha o campo turno (AA1_TURNO) com o código do turno cadastrado e o campo alocação (AA1_ALOC) como disponível. 7. Cadastre todas as habilidades do técnico. 8. Cadastre a ocorrência. 9. Cadastre produto/ocorrência preencha a habilidade necessária para atender o produto. 10. Cadastre o serviço com TES que gere duplicata e preencha o campo % cliente (AA5_PRCCLI) como 100%. 11. Cadastre a base instalada com o produto x cliente de acordo com o cadastrado no produto/ocorrência. 12. Gerar a OS efetue o apontamento do produto no botão Apontamento. O Pedido de venda é gerado apenas quando há apontamento de produto. 100% fabricante: No cadastro de serviços tem que estar 100% fabricante e na base instalada deste produto tem que ter um fabricante amarrado. Não se consegue alterar a base instalada atual, é necessário incluir uma nova já com o fabricante. | ||||||
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