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Ao se deparar com a mensagem "Erro: O rca não poderá ser excluído pois existem clientes cadastrados com esse RCA. Nº de clientes cadastrados com esse RCA: X Utilize o programa "328 - Transferência de Vendas entre RCAs" para corrigir esta situação.", realize as verificações e realize os procedimentos abaixo:
1) Acesse a rotina 302 - Cadastrar Cliente,;
2) Clique em Manutenção de Registro,registro;
3) No índice 07 - Condições Comerciais, sub-índice 7.1-Parâmetros, no campo "RCA 1" digite digite o código do RCA que se deseja excluir,;
4) Clique em Pesquisar,;
A próxima tela da rotina 302 mostrará quais são os clientes que ainda estão vinculados a este RCA.
5) Clique em Manutenção - Editar Múltiplos,;
6) Na caixa Localizar Campo, digite RCA e selecione "RCA1**", campo 'codusur',
7) Altere os clientes para o RCA qual se deseja transferir e aperte Enter.;
8) Acesse a rotina 328-Transferir Clientes e Venda entre RCA,
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11) Selecione os filtros conforme necessidade e clique em Transferir.
Após este processo, acesse novamente a rotina 517 e realize a exclusão do RCA.