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  • O que fazer quando houver valor recebido maior que o valor do título?

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Quando houver um valor recebido, no caixa motorista, maior que o valor nominal do título, existe duas opções:

1ª Opção:

Poderá gerar um crédito para o cliente selecionando a duplicata e desdobrando. Informe o valor total recebido no campo "Valor" da grid de desdobramento. Dessa forma, o campo "Diferença" vai apresentar um valor. Informe este valor no campo "Valor Crédito" e finalize o desdobramento.

Obs.: automaticamente será gerado um crédito para o cliente podendo ser consultado na rotina 628.

2ª Opção:

Informar o total recebido no campo "Valor" e posteriormente lançar a diferença em uma cobrança TR (troco). Este valor irá entrar negativo na movimentação de caixa significando que do total recebido este valor na cobrança TR foi devolvido para o cliente.

Esta situação é comum para recebimento de Cheques.