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  • O que fazer quando houver valor recebido maior que o valor do título?

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Quando houver um valor recebido no caixa motorista maior que o valor nominal do título, existem duas opções:

1ª Opção:

Gerar um crédito para o cliente, selecionando a duplicata e desdobrando. Informe o valor total recebido no campo Valor da planilha de desdobramento. Dessa forma, o campo Diferença apresentará um valor. Informe este valor no campo Valor Crédito e finalize o desdobramento.

Observação: será gerado automaticamente um crédito para o cliente, podendo ser consultado na rotina 628.

 

2ª Opção:

Informar o total recebido no campo Valor e lançar posteriormente a diferença em uma cobrança TR (troco). Este valor entra negativo na movimentação de caixa, significando que do total recebido, este valor na cobrança TR foi devolvido para o cliente.

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