TOTVS Distribuição e Varejo - linha Winthor

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DESATIVAR RELÓGIO

VALIDAR PERMISSÕES DE

ATENDIMENTO 

ACESSO 

Características do Requisito

Linha de Produto:

PC Sistemas

Segmento:

D&L

Módulo:

CRM

Rotina:

Rotina

Nome Técnico

1906

Iniciar Atendimento

Rotina(s) envolvida(s)

Nome Técnico

530

Permitir Acesso a Rotina

560

Atualizar Banco de Dados

Parâmetro(s):

3797 - Verififar Verificar permissão do usuárui usuário ao executar outras rotinas no atendimento de Call Center.

Chamados Relacionados

1932.109049.2015 // 734179

País(es):

Brasil

Banco(s) de Dados:

Oracle

Tabelas Utilizadas:

530:

16 - Incluir Pedido (rotina 316)

17 - Alterar Pedido (rotina 336)

18 - Cliente (rotina 331)

19 - Cons. Extrato (rotina 1203)

20 - Incluir Manifestação (rotina 1902)

21 - Cons. Manisfestação (rotina 1905)

22 - Similares (rotina 1901)

23 - Incluir Agenda (rotina 1912)

24 - Incluir Recado (rotina 1904)

25 - Troca/Indenização (rotina 383)

26 - Tabela de Preço (rotina 364)

27 - Incluir Orçamento (rotina 316)

 28 - Não apresentar relógio de atendimento.

 


560:

- Criaçao/Exclusão Permissão de Acesso (rotina 530)

Sistema(s) Operacional(is):

Windows

Versão Release

Rotina 560 - V. 27.02.02

Rotina 1906 - V. 27.07.0001

Descrição

Novas permissões de acesso estão disponíveis para rotina 1906 - Iniciar Atendimento, para que estas permissões venham a ser validadas o parâmetro 3797 - Verificar permissão do usuário ao executar outras rotinas no atendimento de Call Center da rotina 132 - Parâmetros da Presidência deverá estar marcado como Sim.

Observação: caso parâmetro 3797 esteja marcado como Não, as validações acima informadas não serão realizadas permanecendo o comportamento atual do sistemaEscreva aqui a descrição da nova implementação ou melhoria.

 

Procedimento para Utilização


         1. Caso  3797 da rotina 132 esteja marcado como Sim não será permitido ao usuário acessar as rotinas conforme descrito nas permissões de acesso;

  Observação: segue relação das permissões de acesso da rotina 530 opção  rotina 1906:

  • 16 - Incluir Pedido (rotina 316)
  • 17 - Alterar Pedido (rotina 336)
  • 18 - Cliente (rotina 331)
  • 19 - Cons. Extrato (rotina 1203)
  • 20 - Incluir Manifestação (rotina 1902)
  • 21 - Cons. Manisfestação (rotina 1905)
  • 22 - Similares (rotina 1901)
  • 23 - Incluir Agenda (rotina 1912)
  • 24 - Incluir Recado (rotina 1904)
  • 25 - Troca/Indenização (rotina 383)
  • 26 - Tabela de Preço (rotina 364)
  • 27 - Incluir Orçamento (rotina 316)

 

Vídeo

  • Vídeo hospedado no youtube e inserido no template por meio da macro Widget Connector.

** Canal do youtube e software de vídeoem definição.

 

Título do Vídeo:

Disponibilizado pelo Marketing.

Introdução:

Disponibilizado pelo Marketing.

Passo a Passo:

Capturar diretamente do sistema.

Finalização:

Disponibilizado pelo Marketing.