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Assuntos contemplados:

A rotina

1464 - Apuração de FaturamentoEsta rotina tem como objetivo realizar faturamento realiza consultas das vendas consolidadas (faturadas) com diferentes tipos de relatórios, deduzindo as devoluções. Ela Essa rotina possui diversas opções de filtros campos e possibilita a possibilidade de emissão da apuração do faturamento, sendo ainda possível filtrar somente os produtos que serão analisados, adicioná-los a uma lista, salvá-la e consultá-la posteriormente.

A utilização dessa rotina se dará sempre que Essa rotina pode ser utilizada quando existir necessidade de mostrar uma consolidação de dados do faturamento, com a possibilidade de realizar agrupamento dos mesmos, realizada após desses dados. A consolidação ocorre após a digitação do pedido de venda na  316 – - Digitar Pedido de Venda, no Força de Vendas e Call Center e do no faturamento nas rotinas 1402 – - Faturar Pedido e 1432 - Gerar Faturamento do Balcão Reserva.

* Itens importantes para agilidade no atendimento: 

    Detalhamento do cliente sobre sua duvida ou erro no processo, descriminando qual relatório ou filtro não esta de acordo com o desejado.

    Mensagem de Aviso ou Erro caso seja apresentado alguma informação na tela.

Media

 Motivo:

    Não impede faturamento;

    Não traz prejuízos;

    Não impede geração de impostos;

    Não provoca multas.

 Argumentações:

Alegação 1: ‘ Estou com o urgência, pois preciso emitir o relatório de apuração.'?

  Verifique com o cliente qual o motivo da urgência em questão visto que relatório não impacta no faturamento da empresa, pois as vendas já foram realizadas e os clientes atendidos. Caso seja informado que e necessário a verificação por algum motivo de fechamento de dados, recomende o mesmo utilizar a rotina 111 que apresenta as mesmas validações e critérios de consulta.