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São exibidas as agendas dos atendentes.

Para incluir um agendamento do atendente, acesse Atualizações / Alocação / Agenda

As informações devem ser preenchidas de acordo com as orientações descritas em Principais Campos.

Veja também as funcionalidades disponíveis em Outras Ações.

Permite visualizar o cadastro do atendente.

Para visualizar o cadastro do atendente, acesse Atualizações / Alocação / Visualizar

Selecione o atendente e clique em Visualizar.

As informações devem ser preenchidas de acordo com as orientações descritas em Principais Campos.

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Permite exibir as informações da agenda dos atendentes por meio do gráfico de Gantt.

Para gerar o gráfico, acesse Atualizações / Alocação / Agenda / Outras Ações / Alocação Gantt.

As informações devem ser preenchidas de acordo com as orientações descritas em Principais Campos.

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Para excluir o cadastro de característicasrealizar o agendamento automático, acesse Atualizações / Alocação / Atendimento / Help Desk

Agenda / Outras Ações /

Schedule.

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